Delivery Manager IT

SPIE ICS; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Mobilité interne

Prime vacances

Congés exceptionnels (enfant malade,  

Congés paternité et maternité pris en

Politique handicap, égalité pro

Résumé du poste

SPIE IC recherche un Delivery Manager Infrastructure pour piloter le Lot Infrastructure et assurer la coordination opérationnelle entre les équipes techniques et les parties prenantes du client. Vous garantissez la qualité de service, la continuité d’exploitation et l’alignement des priorités.

Vous maîtrisez la gestion de contrat d’infogérance, le reporting et le suivi d’indicateurs, avec un anglais professionnel souhaité. Poste basé en Île-de-France, mobilisation et alignement avec Workplace.

Qualifications

• Expérience significative en gestion de contrat d'infogérance.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité à gérer des interlocuteurs variés.
• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’analyse.
• Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de performance.

Responsabilités

• Piloter le Lot Infrastructure et coordonner les équipes sur datacenter et exploitation N1.
• Assurer la proximité datacenter et le suivi opérationnel.
• Suivre les incidents critiques, les maintenances, les astreintes et la disponibilité des services.
• Piloter les actions de fiabilisation et améliorer l’environnement infrastructure.
• Animer et préparer les comités infrastructure avec le client.
• Reporting auprès du GSDM et suivi des indicateurs de performance.
• Veiller à l’alignement avec Workplace sur les sujets transverses.
• Gérer les priorités opérationnelles et arbitrer selon les enjeux de service.

Connaissances

Leadership d'équipe

Coordination technique

Gestion de contrat d'infogérance

Reporting & KPIs

Anglais professionnel

Outils

Windows

Linux

SGBD

Description du poste

Nous, quand on parle de sens, c'est pas pour indiquer une direction, c'est parce que nos métiers contribuent concrètement à la décarbonation / aux transitions énergétique, numérique et industrielle

Dans le cadre de nos activités infrastructure, nous recherchons un Delivery Manager Infrastructure chargé de piloter le Lot Infrastructure et d’assurer la coordination opérationnelle des différents acteurs techniques pour notre client.

Rattaché(e) à la gouvernance infrastructure, vous serez l’interlocuteur(trice) clé pour garantir la qualité de service, la continuité d’exploitation et l’alignement des priorités entre les équipes techniques et les parties prenantes métier.

Vos défis au quotidien

• Piloter le Lot Infrastructure et coordonner les équipes impliquées sur les activités de datacenter, de supervision, d’exploitation N1 et d’administration Windows/Linux/SGBD.
• Assurer la proximité datacenter et le suivi opérationnel des activités techniques.
• Suivre les incidents critiques, les maintenances, les astreintes et les sujets liés à la disponibilité des services.
• Piloter les actions de fiabilisation et contribuer à l’amélioration continue de l’environnement infrastructure.
• Animer et préparer les comités infrastructure avec le client
• Assurer le reporting auprès du GSDM et le suivi des indicateurs de performance.
• Veiller à l’alignement avec Workplace sur les sujets transverses.
• Gérer les priorités opérationnelles et arbitrer les sujets en fonction des enjeux de service et de continuité d’activité.

Expérience significative en gestion de contrat d'infogérance

Excellentes compétences relationnelles et capacité à gérer des interlocuteurs variés.

Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’analyse.

Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de performance.

Anglais professionnel souhaité.

Innovation

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Mobilité interne
• Prime vacances
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE IC est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE IC offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Rejoindre SPIE IC, c’est intégrer un environnement où la sécurité de l’information fait partie intégrante des responsabilités de chacun, dans le cadre de notre démarche ISO 27001.