Cyber Account Delivery Lead

Blue; Châteaubourg; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

BlueBlue recherche un Responsable d'Exploitation de Compte Cyber pour assurer le contact de référence avec les clients et coordonner les actions SOC et remédiation.

Vous serez l’interlocuteur principal pour la qualité de service, présenterez incidents et actions, et travaillerez avec les analystes SOC N1 et les ROC pour faire évoluer l’offre cyber.

Ce poste est basé à Rennes et offre des perspectives de montée en compétence et d’accompagnement des comptes sur le long terme.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur cyber de référence pour un portefeuille de comptes sous offre cyber.
• Suivre la qualité de service (SOC, détection, remédiation) et la satisfaction client.
• Présenter et vulgariser les incidents, alertes et actions de remédiation auprès des clients.
• Contribuer aux comités de suivi et à la relation à long terme.
• Servir de référent technique auprès des analystes SOC N1 et appuyer les ROC.
• Travailler en lien étroit avec les Responsables Opérationnels de Comptes pour coordonner la relation client.

Description du poste

BlueBlue recherche un Responsable d'Exploitation de Compte Cyber pour assurer le contact de référence avec les clients et coordonner les actions SOC et remédiation.

Vous serez l’interlocuteur principal pour la qualité de service, présenterez incidents et actions, et travaillerez avec les analystes SOC N1 et les ROC pour faire évoluer l’offre cyber.

Ce poste est basé à Rennes et offre des perspectives de montée en compétence et d’accompagnement des comptes sur le long terme.