CX Program Assistant — Live Ops & Data

Ubisoft; Paris; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratification de stage

Carte Restaurant Swile

Remboursement transport

Réduction billetterie

Job summary

Ubisoft recrute un stagiaire Assistant·e Customer Experience Program Manager pour rejoindre l’équipe CX Program Management et travailler dans un cadre international et dynamique.

Vous contribuerez à planifier et déployer des opérations live, à documenter les enseignements et à améliorer les processus avec Confluence et les outils internes. Vous développerez vos compétences en gestion de projet et en analyse de données, tout en découvrant l’univers du jeu vidéo et les enjeux d’expérience joueur.

Qualifications

• Etudiant·e en gestion de projet ou équivalent, vous suivez une specialization.
• Première expérience en gestion de projet ou opérations live souhaitée.
• Goût du travail en équipe et collecte de retours pour l'amélioration continue.
• Bonnes capacités d'organisation et de résolution de problèmes.
• Maîtrise d'Excel et connaissance de KPI est un plus.
• Notions ITIL ou BPMN appréciées.
• Anglais courant nécessaire.
• Intérêt pour l'industrie du jeu vidéo.

Responsibilities

• Aider à la planification et à la gestion d’opérations live.
• Collaborer avec les partenaires internes et documenter les enseignements.
• Rédiger et maintenir les instructions et workflows.
• Collecter et analyser les données des opérations passées.
• Participer à des projets transverses pour aligner les besoins des départements.

Skills

Gestion de projet

Esprit d'équipe

Excel

Anglais courant

Education

Gestion de projet – spécialisation

Tools

Confluence

Miro

SharePoint

Signavio

Job description

Ubisoft recrute un stagiaire Assistant·e Customer Experience Program Manager pour rejoindre l’équipe CX Program Management et travailler dans un cadre international et dynamique.

Vous contribuerez à planifier et déployer des opérations live, à documenter les enseignements et à améliorer les processus avec Confluence et les outils internes. Vous développerez vos compétences en gestion de projet et en analyse de données, tout en découvrant l’univers du jeu vidéo et les enjeux d’expérience joueur.