Customer Success Terrain — Santé Numérique (ARA)

Yseop; Lyon; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Cureety recherche un Customer Success Manager terrain pour la région Auvergne-Rhône-Alpes afin d’accompagner les établissements, former les soignants et aider les patients à utiliser Cureety en confiance.

Vous passerez environ trois jours par semaine dans les établissements, le reste du temps servant à la préparation des interventions, à l’accompagnement à distance et au suivi de votre portefeuille.

Qualifications

• Première expérience en accompagnement client, déploiement, formation ou coordination de projets.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs variés.
• Aimer accompagner les utilisateurs sur site et comprendre l’organisation.
• Bonne organisation des tournées et suivi de plusieurs établissements.
• Titulaire du permis B et disponibilité pour environ trois jours de déplacements par semaine.

Responsibilities

• Accompagner les établissements partenaires depuis le lancement jusqu’au suivi d’utilisation.
• Former et soutenir les soignants et les patients dans l’utilisation de Cureety.
• Maintenir un contact régulier avec les établissements et coordonner les actions d’adoption.
• Partager les retours terrain avec les équipes internes pour améliorer la solution.

Skills

Accompagnement client

Déploiement de solution

Formation

Coordination de projets

Job description

Cureety recherche un Customer Success Manager terrain pour la région Auvergne-Rhône-Alpes afin d’accompagner les établissements, former les soignants et aider les patients à utiliser Cureety en confiance.

Vous passerez environ trois jours par semaine dans les établissements, le reste du temps servant à la préparation des interventions, à l’accompagnement à distance et au suivi de votre portefeuille.