Customer Success Manager Junior

Baba Sport; Paris; À distance; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Fixe + prime

50% du remboursement du transport

Afterwork

Résumé du poste

Une entreprise de réservation d'activités recherche un Assistant Expérience client pour améliorer l'expérience client. Le candidat idéal aura une expérience en service client et maitrise parfaitement le français. Des compétences en vente et en gestion des demandes après-vente sont également souhaitées. Cet emploi offre des avantages tels que le télétravail, un salaire fixe avec prime, et 50% du remboursement des transports.

Qualifications

• Expérience en service client requise.
• Capacité à gérer des devis et construire une offre commerciale.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Assurer un service client irréprochable.
• Vente au téléphone de nos prestations de loisirs.
• Gestion des demandes après-vente.

Connaissances

Service Client

Aisance au téléphone

Esprit commercial

Esprit critique et amélioration continue

Formation

Bac + 3 min

Description du poste

Be among the first 25 applicants. This range is provided by Baba Sport. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

• Sang froid
• Bac + 3 min

Créée en 2017, Babasport est un acteur majeur de la réservation en ligne d'activités de loisirs. Nous sommes engagés à faciliter la recherche et la réservation d\'activités pour tous types d\'événements. Que ce soit pour des événements professionnels ou personnels, ou pour offrir des activités insolites en cadeaux, notre mission est de rendre ces moments accessibles et mémorables.

Nous recherchons un Assistant Expérience client pour rejoindre notre team et jouer un rôle clé dans l\'amélioration de l\'expérience client et la promotion de nos services.

Vos missions

• Assurer un service client irréprochable aux côtés du Responsable Expérience Client
• Vente au téléphone de nos prestations de loisirs
• Gestion des demandes après-vente (e-mails et appels)
• Suivi des dossiers en lien avec nos prestataires d\'activité
• Prise en charge des réclamations de premier niveau
• Participation à la réflexion sur l’optimisation de notre service client

Vos compétences

• Une expérience en Service Client
• Aisance au téléphone
• Esprit commercial
• Sang froid
• Esprit critique et amélioration continue
• Maîtrise parfaite de la langue de Molier e : à l’oral comme à l’écrit
• 2ème langue serait un plus
• Savoir réaliser des devis et construire une offre commerciale dans sa globalité
• Bac + 3 min

Avantages

• Télétravail possible
• Fixe + prime
• 50% du remboursement du transport
• Afterwork + tests fréquents d\'activité

Rejoins l\'équipe Babasport et aide-nous à offrir une expérience client exceptionnelle dans le domaine des activités insolites. Postule dès maintenant !

Seniority level

• Director

Employment type

• Full-time

Job function

• Management

Industries

• IT Services and IT Consulting

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