Customer Success Manager (F/H/X)

Infopro Digital; France; Híbrido; EUR 42 000 - 62 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Infopro Digital, groupe B2B, recherche un(e) Customer Success Manager en CDI pour accompagner les clients du média Toute La Franchise et renforcer leur satisfaction.

Vous serez en lien avec les équipes commerciale et produit, responsable du suivi post-vente, de l’adoption des solutions et de la croissance du portefeuille client sur le secteur franchise et digital.

Qualificações

• Expérience en gestion de comptes clients B2B souhaitée.
• Compétences en communication écrite et orale.
• Bonne connaissance des enjeux du secteur franchise et digital.

Responsabilidades

• Assurer le suivi post-vente et l’onboarding des clients.
• Veiller à la satisfaction client et à la rétention du portefeuille.
• Collaborer avec les équipes commerciales et produit pour optimiser l’offre.

Conhecimentos

Gestion de compte

Relation client

Communication client

Formação académica

Baccalauréat ou équivalent

Descrição da oferta de emprego

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie, recherche actuellement un(e) Customer Success Manager en CDI pour renforcer l’équipe Toute La Franchise.

TOUTE LA FRANCHISE (www.toute-la-franchise.com) est le media digital, leader de son secteur, spécialisé dans la mise en relation entre franchiseurs et candidats à la franchise.
Notre activité digitale permet à des franchiseurs et développeurs d’enseignes d’être vus et d’exposer leur marque sur notre portail et plus généralement sur le web afin de capter l’intérêt des meilleurs candidats et entrepreneurs.