Customer Service - French speaker in Porto with relocation pack

Teleperformance (Portugal); Porto; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Billet d'avion et vol retour annuels

Hébergement gratuit

Formation gratuite et certifiée

Assurance santé privée dès le premier

Transfert/installation au Portugal

Job summary

Teleperformance Portugal recrute des agents multicanaux pour dialoguer avec les clients par téléphone, chat et e-mail. Vous suivrez les dossiers jusqu'à résolution et assurerez une satisfaction client élevée tout en représentant une marque de premier plan.

Le poste nécessite le Français écrit et parlé irréprochable, un niveau d'anglais minimum B2 et le désir d'une carrière internationale. Un permis de travail pour le Portugal est indispensable.

Qualifications

• Excellentes connaissances en Français écrit et parlé.
• Des connaissances en anglais (min. B2).
• Le désir de commencer une carrière internationale.
• D'excellentes capacités de communication.
• Permis de travail pour le Portugal.

Responsibilities

• Communiquer avec les clients par téléphone, chat et e-mail
• Suivre les cas pour s'assurer qu'ils sont fermés de manière efficace et rapide
• Maintenir une satisfaction client élevée, tout en représentant une grande marque
• Fournir et maintenir des relations solides et professionnelles avec tous les partenaires et faire preuve d'empathie à tout moment
• Travailler à la réalisation des objectifs fixés par le client et en interne

Skills

Français courant

Anglais B2

Job description

Veuillez lire notre politique deconfidentialité , définissant l'utilisation et la protection de vos donnéespersonnelles, traitées uniquement à des fins de recrutement par TP Portugal.

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Votre rôle de rêve

• Communiquer avec les clients par téléphone, chat et e-mail
• Suivre les cas pour s'assurer qu'ils sont fermés de manière efficace et rapide
• Maintenir une satisfaction client élevée, tout en représentant une grande marque
• Fournir et maintenir des relations solides et professionnelles avec tous les partenaires et faire preuve d'empathie à tout moment
• Travailler à la réalisation des objectifs fixés par le client et en interne

Liste de vérification des candidats

• D´excellentes connaissances en Français écrit et parlé
• Des connaissances en anglais (min. B2)
• Le désir de commencer une carrière internationale
• D´excellentes capacités de communication
• Permis de travail pour le Portugal

Une excellente opportunité de carrière dans une entreprise multinationale de premier plan

Billet d'avion pour le Portugal et vol annuel retour (au sein de l'Europe), avec prise en charge àl'aéroport et transfert à l'hébergement *

Hébergement gratuit dans l'un de nos appartements partagés *

Cours de formation gratuits & Formation complète par des instructeurs certifiés

Assurance santé privée dès le premier jour dans l'entreprise

* uniquement applicable aux candidats résidant en dehors du Portugal