Customer Acceptance Manager - H/F

Expleo Group; Toulouse; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail interne

CSE et avantages sociaux

13 RTT + CET

Tickets restaurant

Prévoyance Santé

Prime de vacances

Prime de cooptation

Transports remboursés / mobilité

Résumé du poste

Expleo Group Toulouse recherche un interlocuteur qualité pour agir comme interface entre le client (compagnies aériennes) et les acteurs intervenants d’Airbus tout au long du processus d’assemblage final des avions, de l’entrée en FAL jusqu’à l’acceptance technique.

Vous serez le point focal des clients, préparerez et assisterez les visites contractuelles sur la FAL, centraliserez les demandes techniques et piloterez la résolution des écarts tout en veillant au respect des délais.

Qualifications

• Formation supérieure en aéronautique (Bac+2 à Bac+5).
• Première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Niveau courant en anglais (écrit et oral).
• Bon relationnel et diplomatie.
• Rigueur, autonomie et compétences organisationnelles.
• Connaissance aéronautique et environnement FAL Wide Body.

Responsabilités

• Être le point focal des clients tout au long du process d’assemblage.
• Préparer et assister les visites clients contractuelles sur la FAL.
• Centraliser les demandes techniques des clients.
• Piloter la résolution des écarts relevés lors des visites clients avec l’ensemble des interlocuteurs techniques.
• Veiller au respect des délais de livraison et alerter en cas de risque.

Connaissances

Anglais courant

Bon relationnel

Rigueur et autonomie

Compétences organisationnelles

Aéronautique

Formation

Bac+2 à Bac+5 en aéronautique

Description du poste

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, vous intégrerez notre département Qualité et vous serez l’intermédiaire entre le client (les compagnies aériennes) et les différents acteurs et/ou services intervenants d’Airbus tout au long du processus d’assemblage final des avions, de l’entrée en FAL jusqu’à l’acceptance technique

Missions:

• Être le point focal des clients tout au long du process d’assemblage
• Préparer et assister les visites clients contractuelles sur la FAL
• Centraliser les demandes techniques des clients
• Piloter la résolution des écarts relevés lors des visites clients avec l’ensemble des interlocuteurs techniques
• Veiller au respect des délais de livraison et/ou alerter en cas de risque

Profil:

• De formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en aéronautique
• Vous justifiez d'une première expérience d'au minimum 2 ans sur un poste similaire
• Vous disposez d’un niveau courant en anglais (courant écrit et oral)
• Vous possédez un bon relationnel ce qui vous permet de faire preuve de diplomatie.
• Vous êtes rigoureux, autonome et disposez de réelles compétences organisationnelles
• Vous disposez d'un solide socle de connaissances en aéronautique et vous êtes familier avec l'environnement FAL Wide Body

Rémunération et avantages:

• Politique interne sur le télétravail
• CSE (chèque vacances, culture, subvention pratique sportive, etc.).
• 13 RTT + un compte épargne temps
• Carte de tickets restaurant
• Prévoyance Santé
• Prime de vacances
• Prime de cooptation
• Contribution au remboursement de vos titres de transport en commun ou forfait à la mobilité durable
• Salaire à partir de 38 000 € brut annuel suivant votre expertise

Notre process de recrutement :

• Vous candidatez,
• Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement,
• Un entretien avec votre futur manager et votre chargé de recrutement en agence ou en visio
• Si validation, envoi de la proposition de collaboration
• Début de votre parcours d’intégration chez Expleo!

A bientôt dans nos équipes!

La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. »