Customer Acceptance Manager

Expleo Group; Toulouse; Presencial; EUR 34.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail interne

CSE et chèques vacances

13 RTT + compte épargne temps

Tickets restaurant

Prévoyance Santé

Prime de vacances

Prime de cooptation

Transport / mobilité durable

Descripción de la vacante

Expleo Group à Toulouse recherche un interlocuteur qualité pour assurer le lien entre les compagnies aériennes et les équipes intervenantes d’Airbus lors de l’assemblage et de l’entrée en FAL jusqu’à l’acceptation technique.

Vous serez en charge de centraliser les demandes techniques, piloter la résolution des écarts et veiller au respect des délais, avec diplomatie et forte organisation pour garantir la satisfaction client.

Formación

• Formation supérieure en aéronautique (Bac+2 à Bac+5).
• Expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire dans l’aéronautique.
• Bon relationnel et diplomatie pour interagir avec les clients et les intervenants.
• Rigueur, autonomie et compétences organisationnelles solides.
• Connaissances aéronautiques, familiarité avec l’environnement FAL Wide Body.

Responsabilidades

• Être le point focal des clients tout au long du process d’assemblage.
• Préparer et assister les visites clients contractuelles sur la FAL.
• Centraliser les demandes techniques des clients.
• Piloter la résolution des écarts relevés lors des visites clients avec les interlocuteurs techniques.
• Veiller au respect des délais de livraison et alerter en cas de risque.

Conocimientos

Anglais courant

Relationnel

Rigueur

Autonomie

Organisation

Diplomatie

Educación

Bac+2 à Bac+5 en aéronautique

Descripción del empleo

Dans le cadre du développement de nos activités aéronautiques, vous intégrerez notre département Qualité et vous serez l’intermédiaire entre le client (les compagnies aériennes) et les différents acteurs et/ou services intervenants d’Airbus tout au long du processus d’assemblage final des avions, de l’entrée en FAL jusqu’à l’acceptance technique.

Missions

• Être le point focal des clients tout au long du process d’assemblage
• Préparer et assister les visites clients contractuelles sur la FAL
• Centraliser les demandes techniques des clients
• Piloter la résolution des écarts relevés lors des visites clients avec l’ensemble des interlocuteurs techniques
• Veiller au respect des délais de livraison et/ou alerter en cas de risque

Profil

• De formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) en aéronautique
• Vous justifiez d'une première expérience d'au minimum 2 ans sur un poste similaire
• Vous disposez d’un niveau courant en anglais (courant écrit et oral)
• Vous possédez un bon relationnel ce qui vous permet de faire preuve de diplomatie.
• Vous êtes rigoureux, autonome et disposez de réelles compétences organisationnelles
• Vous disposez d'un solide socle de connaissances en aéronautique et vous êtes familier avec l'environnement FAL Wide Body

Rémunération Et Avantages

• Politique interne sur le télétravail
• CSE (chèque vacances, culture, subvention pratique sportive, etc.).
• 13 RTT + un compte épargne temps
• Carte de tickets restaurant
• Prévoyance Santé
• Prime de vacances
• Prime de cooptation
• Contribution au remboursement de vos titres de transport en commun ou forfait à la mobilité durable
• Salaire à partir de 38 000 € brut annuel suivant votre expertise

A bientôt dans nos équipes !

La localisation des postes n’est qu’indicative, une mobilité géographique sur le territoire national peut être requise.

A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail. »