CSM Déploiement Enterprise — Onboarding & Adoption IA

Teamis; Paris; Hybride; EUR 52 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne complète

1 jour de télétravail par semaine

Localisation centrale à Paris

Résumé du poste

Team.is recrute pour piloter l’intégration et l’adoption de solutions IA générative auprès de grands comptes à Paris. Le/la responsable déploiement assurera l’onboarding, l’adoption et le suivi des métriques pour environ 200 utilisateurs sur 10 comptes, avec une interaction fréquente avec les équipes Produit et Tech.

Vous apporterez une forte expérience en déploiement, une communication claire et une rigueur organisationnelle afin d’optimiser l’impact client et les résultats commerciaux.

Qualifications

• 3 ans d'expérience minimum dans un rôle de déploiement enterprise, de consultant en intégration ou de CSM sur des projets complexes
• Capacité à présenter des résultats chiffrés précis (taux d'adoption, volumétrie d'utilisateurs, ARR)
• Excellente expression orale et posture affirmée pour recadrer des échanges avec des Comex/DG
• Rigueur d'organisation et suivi systématique
• Intérêt prononcé pour les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle

Responsabilités

• Structurer et animer des sessions d'onboarding et de formation sur mesure pour des interlocuteurs grands comptes
• Suivre l'adoption de la solution auprès d'environ 200 utilisateurs sur 10 comptes stratégiques
• Analyser les métriques d'usage chaque matin et relancer les utilisateurs peu actifs
• Coordonner la structuration et la normalisation des données métier avec les équipes clients
• Faire remonter les retours terrain et les besoins d'usage auprès des équipes Produit et Tech
• Préparer et présenter des retours d'expérience clients pour démontrer la valeur créée

Connaissances

Déploiement enterprise

Consultant en intégration

Customer Success Management

Résultats chiffrés

Description du poste

Team.is recrute pour piloter l’intégration et l’adoption de solutions IA générative auprès de grands comptes à Paris. Le/la responsable déploiement assurera l’onboarding, l’adoption et le suivi des métriques pour environ 200 utilisateurs sur 10 comptes, avec une interaction fréquente avec les équipes Produit et Tech.

Vous apporterez une forte expérience en déploiement, une communication claire et une rigueur organisationnelle afin d’optimiser l’impact client et les résultats commerciaux.