CRM & Sales Analytics Specialist

Wyz Group; Lacroix-Saint-Ouen; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Wyz Group recherche un Sales Operations Analyst pour accompagner les équipes commerciales dans le pilotage de leur performance et l’optimisation du CRM. Vous analyerez les données via Power BI/Tableau et contribuerez à l’optimisation des processus pour éclairer les décisions.

Vous maîtrisez Excel et un CRM (Salesforce/HubSpot/Dynamics/Zoho), avec une appétence BI et une anglais professionnel. Poste en France, Bassin Hauts-de-France, proche site Wyz Group.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion/finance/data ou SI.
• Première expérience (stage/alternance/1er poste) en Sales Operations, analyse commerciale, contrôle de gestion ou administration CRM.
• Maîtrise Excel et capacité à manipuler et exploiter les données.
• CRM (Salesforce/HubSpot/Dynamics/Zoho) et fiabilité des données.
• Bonne culture data et reporting, connaissances BI (Power BI/Tableau/Qlik Sense).
• Anglais écrit et oral dans un environnement international.
• Rigueur, sens de l’organisation et travail en équipe; orientation résultats.
• Curiosité et esprit analytique pour comprendre les mécanismes de performance.

Responsabilités

• Piloter l'activité commerciale et garantir la qualité des données de vente.
• Produire et mettre à jour les KPI et participer aux revues commerciales.
• Administrer le CRM: droits, paramétrages et évolutions de l’outil.
• Former et accompagner les utilisateurs sur les bonnes pratiques.
• Construire et maintenir les tableaux de bord commerciaux et les reportings.
• Analyser les performances et proposer actions correctives et opportunités.

Connaissances

Excel

CRM

Power BI

Tableau

Qlik Sense

Data analysis

English

Teamwork

Business intelligence

Formation

Bac+3 à Bac+5 en commerce/gestion/finance/data/ systèmes d'information

Outils

Salesforce

HubSpot

Dynamics

Zoho

Power BI

Tableau

Qlik Sense

Description du poste

Wyz Group recherche un Sales Operations Analyst pour accompagner les équipes commerciales dans le pilotage de leur performance et l’optimisation du CRM. Vous analyerez les données via Power BI/Tableau et contribuerez à l’optimisation des processus pour éclairer les décisions.

Vous maîtrisez Excel et un CRM (Salesforce/HubSpot/Dynamics/Zoho), avec une appétence BI et une anglais professionnel. Poste en France, Bassin Hauts-de-France, proche site Wyz Group.