CRM & Sales Performance Analyst

WYZ Group; Saint-Ouen-sur-Seine; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

WYZ Group à Saint-Ouen-sur-Seine recherche un(e) Sales Operations Analyst pour accompagner les équipes de vente dans le pilotage de leur performance, l'administration et l’optimisation du CRM, et l’analyse des données commerciales via nos outils BI.

Vous construisez et maintenez les tableaux de bord, produisez les reportings hebdomadaires et mensuels, et proposez des actions pour améliorer la fiabilité des données et la performance commerciale.

Qualifications

• Formation Bac +3 à Bac +5 en école de commerce, gestion, finance, data ou systèmes d'information.
• Première expérience via stage/alternance/1er poste dans Sales Operations, analyse commerciale, contrôle de gestion ou administration CRM.
• Maîtrise d'Excel et capacité à manipuler et analyser des données; expérience avec Salesforce, HubSpot, Dynamics ou Zoho.
• Bonne culture data et reporting, connaissance d’outils BI tels que Power BI, Tableau ou Qlik Sense.
• Anglais opérationnel à l’oral et à l’écrit, dans un environnement international.

Responsabilités

• Piloter l'activité commerciale et assurer la qualité des données de vente.
• Constituer et mettre à jour les KPI et participer aux revues commerciales.
• Administrer et faire évoluer le CRM, former les utilisateurs et assurer la fiabilité des données.
• Construire et maintenir les tableaux de bord et les reportings (hebdo/mensuel).
• Analyser les performances et proposer des actions pour améliorer la performance commerciale et l'automatisation.

Connaissances

Excel

CRM usage

Data analysis

BI tools

Anglais professionnel

Formation

Bac +3 à Bac +5 en école de commerce, gestion, finance, data ou systèmes d'information

Outils

Salesforce

HubSpot

Dynamics

Zoho

Power BI

Tableau

Qlik Sense

Description du poste

WYZ Group à Saint-Ouen-sur-Seine recherche un(e) Sales Operations Analyst pour accompagner les équipes de vente dans le pilotage de leur performance, l'administration et l’optimisation du CRM, et l’analyse des données commerciales via nos outils BI.

Vous construisez et maintenez les tableaux de bord, produisez les reportings hebdomadaires et mensuels, et proposez des actions pour améliorer la fiabilité des données et la performance commerciale.