CRM Expert Consultant — Salesforce/Dynamics & Pre-Sales

Orange; Nanterre; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Business, intégrateur réseau et numérique, recherche un consultant CRM pour comprendre les enjeux clients et concevoir des solutions CRM adaptées (Salesforce ou Dynamics CRM). Vous convaincrez grâce à des démonstrations à forte valeur ajoutée et garantirez la pertinence technologique de la solution proposée.

Vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial, en amont des projets, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques.

Qualifications

• Formation Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent).
• Expérience significative sur des projets CRM (Salesforce, Dynamics CRM).
• Bonne compréhension des enjeux métiers (vente, marketing et relation client).
• Anglais professionnel (B2) requis.
• Autonomie et sens de l’analyse.

Responsabilités

• Analyser les besoins clients et animer des ateliers de cadrage.
• Participer aux phases d’avant-vente en support des équipes commerciales.
• Réaliser des démonstrations personnalisées et percutantes.
• Concevoir des solutions CRM pertinentes (fonctionnelles et techniques).
• Rédiger des propositions commerciales et réponses aux appels d’offres.
• Assurer une veille sur les solutions CRM et les tendances du marché.
• Collaborer avec les équipes delivery pour la faisabilité des solutions proposées.

Connaissances

Aisance à l’oral

Capacités de présentation

Anglais professionnel (B2)

Esprit analytique

Vulgariser des concepts techniques

Autonomie et esprit d’équipe

Compréhension des enjeux métiers

Connaissance Solutions & Usages Entreп

Veille CRM

Formation

Bac+5 (école de commerce, ingénieur ou équivalent)

Outils

Salesforce

Dynamics CRM

Description du poste

Orange Business, intégrateur réseau et numérique, recherche un consultant CRM pour comprendre les enjeux clients et concevoir des solutions CRM adaptées (Salesforce ou Dynamics CRM). Vous convaincrez grâce à des démonstrations à forte valeur ajoutée et garantirez la pertinence technologique de la solution proposée.

Vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial, en amont des projets, en collaboration étroite avec les équipes commerciales et techniques.