Credit Manager B2C (F/H)

Michael Page; Montpellier; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Michael Page recherche un Credit-Manager pour encadrer le crédit-clients dans un groupe en forte croissance. Vous garantissez la performance du recouvrement et l'optimisation des encaissements, en coordonnant les actions de relance et de recouvrement tout en préservant une expérience client de qualité.

Rattaché à la Direction Financière, vous dirigerez une équipe de chargés de recouvrement et de comptables clients, suivrez les indicateurs (DSO, taux de recouvrement) et contribuerez à

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipes de recouvrement BtoC dans des environnements à forts volumes.
• Capacités de négociation et de communication excellentes.
• Maîtrise des outils de gestion et du suivi des encaissements.

Responsibilities

• Superviser le suivi du poste clients et coordonner les actions de relance amiables (téléphone, courriers, e-mails).
• Définir et déployer la stratégie de recouvrement pour réduire retards et impayés.
• Suivre les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, impayés).
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes et partenaires externes.
• Participer aux clôtures comptables et au suivi des provisions liées aux créances clients.

Skills

Leadership

Communication

Négociation

Gestion d'équipe

Organisation

Job description

• Credit Manager B2C
• Groupe dynamique en forte croissance

Notre client

Notre client est un acteur historique de son secteur en situation de forte croissance. Dans ce cadre, nous recherchons un Credit-Manager capable d'encadrer le crédit-clients de l'entreprise.

Poste et missions

Rattaché à la Direction Financière, vous êtes garant de la performance du recouvrement clients et de l'optimisation des encaissements. À ce titre, vous pilotez l'ensemble des actions de relance et de recouvrement tout en veillant à maintenir une expérience client de qualité.

Vos principales missions :

• Superviser le suivi du poste clients et coordonner les actions de relance amiables (téléphone, courriers, e-mails).


• Définir et déployer la stratégie de recouvrement afin de réduire les retards de paiement et les impayés.


• Suivre les indicateurs de performance du service (DSO, taux de recouvrement, impayés, créances douteuses).


• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.


• Participer aux clôtures comptables et au suivi des provisions liées aux créances clients.


• Encadrer et accompagner une équipe de chargés de recouvrement et de comptables clients.


• Animer la performance de l'équipe au travers de reportings, tableaux de bord et indicateurs opérationnels.


• Contribuer à l'amélioration continue des processus, à la digitalisation des outils et à l'optimisation du parcours de recouvrement

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipes de recouvrement BtoC dans des environnements à forts volumes. Doté d'excellentes capacités de communication et de négociation, vous faites preuve de leadership, de rigueur et d'un fort sens de l'organisation, tout en maîtrisant les outils de gestion, le suivi des encaissements et les procédures de recouvrement.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Un salaire compris entre 50 et 70k € brut annuel ;


• Un poste en contrat à durée indéterminée.

Ce poste offre une opportunité de développer votre expertise au sein du secteur des services financiers. Si vous êtes intéressé(e), vous pouvez transmettre votre candidature.