Créateur(trice) d’expériences client omnicanal

DECATHLON Belgium NV; Tarbes; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets resto

Carte ambassadeur

Mutuelle

Forfait mobilité douce

Job summary

Decathlon Tarbes recherche un conseiller client passionné par le commerce et le contact humain. Vous contribuerez à offrir une expérience client fluide, des solutions adaptées et un service omnicanal, en magasin et à distance.

Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un salaire fixe et d’avantages adaptés au poste, afin d’accompagner chaque client jusqu’à la dernière transaction.

Qualifications

• Tu aimes profondément le contact humain et tu prends plaisir à aider, orienter, rassurer.
• Tu es commerçant·e dans l’âme : vendre intelligemment, proposer un service en plus, personnaliser l’échange.
• Tu es dynamique, rigoureux·se, réactif·ve – tu aimes quand ça bouge, mais toujours avec soin.
• Tu es à l’aise avec les outils digitaux et tu sais gérer plusieurs canaux (physique, en ligne…).
• Tu adores travailler en équipe, apprendre, progresser et contribuer à une aventure commune.

Responsibilities

• Accueillir chaque client comme un invité de marque en magasin ou à distance.
• Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée.
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec traçabilité.
• Contribuer à la performance omnicanale du magasin et fluidifier les parcours client.
• Vendre avec le cœur en orientant vers le bon produit, même en ligne ou en stock ailleurs.

Job description

Decathlon Tarbes recherche un conseiller client passionné par le commerce et le contact humain. Vous contribuerez à offrir une expérience client fluide, des solutions adaptées et un service omnicanal, en magasin et à distance.

Rejoignez une équipe dynamique et bénéficiez d’un salaire fixe et d’avantages adaptés au poste, afin d’accompagner chaque client jusqu’à la dernière transaction.