Créateur(trice) d’Expériences Client — Omnicanal & Vente

DECATHLON Belgium NV; Saran; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets resto

Mutuelle

Forfait mobilité douce

Carte ambassadeur

Job summary

Decathlon recherche un vendeur·se passionné·e par le service client pour assurer un accueil chaleureux et une expérience d’achat fluide. Vous accompagnerez les clients en magasin et à distance, proposerez des solutions pratiques (retours, location, financement) et gérerez les paiements rapidement selon les canaux disponibles.

Vous participerez à l’amélioration de l’expérience omnicanale, tout en réalisant des ventes avec écoute et conseil.

Qualifications

• Accueillir chaque client en magasin avec sourire et attention.
• Proposer des solutions claires et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement).
• Gérer les paiements rapidement et simplement (caisse, mobile, self check-out).
• Contribuer à la performance omnicanale et traiter les avis clients.
• Vendre avec le cœur et orienter vers le bon produit ou service.

Responsibilities

• Accueillir chaque client comme un invité de marque en magasin ou à distance.
• Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée.
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store).
• Contribuer à la performance omnicanale du magasin et améliorer l’expérience client.
• Vendre avec le cœur et conseiller les clients, en magasin ou en ligne.

Job description

Decathlon recherche un vendeur·se passionné·e par le service client pour assurer un accueil chaleureux et une expérience d’achat fluide. Vous accompagnerez les clients en magasin et à distance, proposerez des solutions pratiques (retours, location, financement) et gérerez les paiements rapidement selon les canaux disponibles.

Vous participerez à l’amélioration de l’expérience omnicanale, tout en réalisant des ventes avec écoute et conseil.