Conseiller Expérience Client Omnicanale – Créateur de Liens

Decathlon Poitiers - Vouneuil Sous Biard; Moussac; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets resto

Mutuelle

Carte ambassadeur

Forfait mobilité douce

Job summary

Decathlon Poitiers - Vouneuil Sous Biard recherche un vendeur passionné par le contact client et l'expérience d'achat. Vous accueillez les clients en magasin ou à distance, proposez des solutions claires et personnalisées et assurez une expérience de paiement fluide et adaptée.

Vous gérez les commandes en ligne et participez à la performance omnicanale du magasin, en orientant le client vers le bon produit, en stock ou en ligne. Rejoignez une équipe dynamique et orientée service.

Qualifications

• Aimer le contact humain et aider les clients.
• Esprit commercial et sens du service.
• Aisance avec les outils digitaux et les canaux physiques et en ligne.
• Goût du travail en équipe et de la progression collective.

Responsibilities

• Accueillir chaque client en magasin ou à distance et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une expérience de paiement simple et rapide (caisse, mobile, self check-out).
• Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store) avec traçabilité et convivialité.
• Contribuer à la performance omnicanale et optimiser les parcours clients.

Skills

Contact humain

Vente

Service client

Multicanal

Tools

Outils digitaux

Job description

Decathlon Poitiers - Vouneuil Sous Biard recherche un vendeur passionné par le contact client et l'expérience d'achat. Vous accueillez les clients en magasin ou à distance, proposez des solutions claires et personnalisées et assurez une expérience de paiement fluide et adaptée.

Vous gérez les commandes en ligne et participez à la performance omnicanale du magasin, en orientant le client vers le bon produit, en stock ou en ligne. Rejoignez une équipe dynamique et orientée service.