Coordinateur Location – Service Client & Opérations

Kion Group AG; France; Sur place; EUR 28 600 - 31 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe annuelle brute sur {

Carte déjeuner : 11 euros par jour

Intéressement et participation

Mutuelle complémentaire santé

11 JRTT

Parcours d’intégration / Formations

Avantages CSE/CE

Résumé du poste

STILL recherche un.e Coordinateur.trice Location en CDI pour prendre en charge les clients du service Occasion Location de la Direction Régionale Grand‑Ouest.

Vous assurez l’accueil et le traitement des demandes clients, la gestion des mises en préparation des chariots et des contrats, le suivi de facturation et des litiges, et vous participez à la fidélisation client.

Vous interviendrez aussi sur des appels sortants pour promouvoir nos services STILL et soutenir les actions commerciales.

Qualifications

• Formation administrative type GEA ou BTS Assistant.e de Gestion PME PMI.
• Bonne maîtrise d’Excel et, idéalement, SAP.
• Organisé.e, rigoureux.se et capable de gérer les priorités.

Responsabilités

• Accueillir les appels entrants des clients et qualifier leurs demandes.
• Gérer la mise en préparation des chariots et les contrats de Location.
• Suivre la facturation et les contrats de location.
• Gérer les litiges et les créances éventuels.
• Assurer la fidélisation et la satisfaction client.
• Conduire les visites générales périodiques à l’atelier ou chez les clients.

Connaissances

Excel

SAP

Formation

Formation administrative (GEA ou BTS Assistant de Gestion PME PMI)

Outils

Excel

SAP

Description du poste

STILL recherche un.e Coordinateur.trice Location en CDI pour prendre en charge les clients du service Occasion Location de la Direction Régionale Grand‑Ouest.

Vous assurez l’accueil et le traitement des demandes clients, la gestion des mises en préparation des chariots et des contrats, le suivi de facturation et des litiges, et vous participez à la fidélisation client.

Vous interviendrez aussi sur des appels sortants pour promouvoir nos services STILL et soutenir les actions commerciales.