Coordinateur Support Commercial — Opérations & Performance

TotalEnergies Group; France; Hybride; EUR 42 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Bonus

Télétravail 1 jour/semaine

Mutuelle/prévoyance

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

TotalEnergies Group recherche un Coordinateur(trice) Support Commercial pour assurer la coordination opérationnelle du support commercial, veiller à la conformité des commandes et des offres, et faciliter les échanges entre les équipes commerciales et les fonctions transverses.

Vous aurez un rôle clé dans l’amélioration des processus, l’élaboration de reportings et le déploiement d’outils CRM/ERP, avec une semaine type incluant un jour de télétravail.

Qualifications

• Maîtrise du pack Office (Excel niveau intermédiaire, PowerPoint) et outils bureautiques.
• Connaissance d’un ERP et des flux commerciaux.
• Maîtrise des principales démarches pour l’export (documents, déclarations).
• Anglais courant, allemand serait un plus.

Responsabilités

• Coordonner le traitement des commandes clients et garantir leur conformité (prix, conditions, délais, données ERP).
• Suivre le carnet de commandes et les dossiers à enjeux spécifiques.
• Veiller à la cohérence entre commandes, facturation et conditions commerciales.
• Contribuer au traitement des litiges commerciaux et au suivi des actions correctives.
• Participer à l’élaboration des devis et offres simples (After Market).
• Apporter un appui opérationnel et méthodologique aux équipes et à l’assistanat.

Connaissances

Excel

Powerpoint

ERP connaissance

Anglais courant

Formation

Bac+2 / Bac+3

Outils

ERP

Description du poste

TotalEnergies Group recherche un Coordinateur(trice) Support Commercial pour assurer la coordination opérationnelle du support commercial, veiller à la conformité des commandes et des offres, et faciliter les échanges entre les équipes commerciales et les fonctions transverses.

Vous aurez un rôle clé dans l’amélioration des processus, l’élaboration de reportings et le déploiement d’outils CRM/ERP, avec une semaine type incluant un jour de télétravail.