Coordinateur Service Client Anglais — Ambition et Impact

Working Spirit; Hésingue; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Working Spirit à Hésingue recherche un Coordinateur Service Client H/F Anglais pour assurer la coordination commerciale et le traitement des commandes et contrats de distribution.

Vous utiliserez Salesforce pour suivre les flux et serez l'interface entre les services achats, production et expédition afin d’optimiser les flux et les paiements selon les incoterms. Anglais opérationnel exigé et 2 ans d'expérience souhaitée.

Qualifications

• Anglais opérationnel requis (B1 minimum).
• Formation en Gestion ou Commerce Internationale.
• Expérience de 2 ans sur poste similaire souhaitable.

Responsibilities

• Assurer la coordination commerciale.
• Coordonner l'exécution des commandes et des contrats de distribution.
• Gestion et traitement via Salesforce du traitement et du suivi des commandes.
• Interface avec Approvisionnements/Achats, PLO, Production, Réparation, Invoice & Shipping pour optimiser les flux.
• Ajuster les règles et moyens de paiement et les incoterms selon le client.
• Suivre les dossiers après expédition et régler les éventuels blocages (douane, refus client).
• Suivre les paiements d'avance et les Lettres de Crédits.
• Rédiger et suivre les commandes de garantie et gestes SAV.
• Réaliser le classement des offres et commandes et mettre à jour les indicateurs mensuels.
• Organiser des visioconférences et réunions téléphoniques régulières avec le client.

Skills

Anglais (B1)

Education

Formation en Gestion ou Commerce Internationale

Tools

Salesforce

Job description

Working Spirit à Hésingue recherche un Coordinateur Service Client H/F Anglais pour assurer la coordination commerciale et le traitement des commandes et contrats de distribution.

Vous utiliserez Salesforce pour suivre les flux et serez l'interface entre les services achats, production et expédition afin d’optimiser les flux et les paiements selon les incoterms. Anglais opérationnel exigé et 2 ans d'expérience souhaitée.