Coordinateur SAV Technique – Leadership & Formation

DÉFI-MAT; Uzerche; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Téléphone de fonction

Formation

CSE

Résumé du poste

Défi-Mat recherche un coordinateur technique pour piloter les problématiques techniques en lien avec les ateliers SAV et accompagner les équipes dans leur montée en compétences.

Le profil peut être un BTS TSMA ou une expérience équivalente (>10 ans) avec une forte maîtrise des outils informatiques et une pédagogie orientée service client. CDI, déplacement à prévoir en Corrèze et autour.

Qualifications

• Niveau BTS TSMA ou équivalent ou expérience significative dans le domaine.
• Maîtrise des outils informatiques et de logiciels métier utilisés en maintenance et SAV.
• Excellente relation client et aptitude à former les équipes.

Responsabilités

• Être le support des équipes SAV et assurer le respect des procédures Qualité/HSE.
• Piloter et encadrer les chefs d’atelier sur les bonnes pratiques et les compétences.
• Servir d’intermédiaire avec les fournisseurs/constructeurs sur les aspects techniques.

Connaissances

Maîtrise informatique

Pédagogie

Qualité relationnelle

Rigueur

Patience

Exemplarité

Formation

BTS TSMA

Maintenance automobile

Maintenance de travaux publics/forestiers/poids lourds

Expérience > 10 ans

Outils

Pack Office

Logiciel métier

Description du poste

Défi-Mat recherche un coordinateur technique pour piloter les problématiques techniques en lien avec les ateliers SAV et accompagner les équipes dans leur montée en compétences.

Le profil peut être un BTS TSMA ou une expérience équivalente (>10 ans) avec une forte maîtrise des outils informatiques et une pédagogie orientée service client. CDI, déplacement à prévoir en Corrèze et autour.