COORDINATEUR SAV F/H

DÉFI-MAT; Uzerche; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Téléphone de fonction

Formation

CSE

Résumé du poste

Défi-Mat recherche un coordinateur technique pour piloter les problématiques techniques en lien avec les ateliers SAV et accompagner les équipes dans leur montée en compétences.

Le profil peut être un BTS TSMA ou une expérience équivalente (>10 ans) avec une forte maîtrise des outils informatiques et une pédagogie orientée service client. CDI, déplacement à prévoir en Corrèze et autour.

Qualifications

• Niveau BTS TSMA ou équivalent ou expérience significative dans le domaine.
• Maîtrise des outils informatiques et de logiciels métier utilisés en maintenance et SAV.
• Excellente relation client et aptitude à former les équipes.

Responsabilités

• Être le support des équipes SAV et assurer le respect des procédures Qualité/HSE.
• Piloter et encadrer les chefs d’atelier sur les bonnes pratiques et les compétences.
• Servir d’intermédiaire avec les fournisseurs/constructeurs sur les aspects techniques.

Connaissances

Maîtrise informatique

Pédagogie

Qualité relationnelle

Rigueur

Patience

Exemplarité

Formation

BTS TSMA

Maintenance automobile

Maintenance de travaux publics/forestiers/poids lourds

Expérience > 10 ans

Outils

Pack Office

Logiciel métier

Description du poste

Type de contrat : CDI (public, privé, intérim, concours, VRP…)

Salaire brut annuel : de 36 a 36 K€ (Selon profil.)

Référence : AA009162

Descriptif du poste

Entreprise :

Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts Loisirs et sociétaire Promodis.

Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :

• Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)
• Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140)
• Haute-Vienne (Bellac 87300 / Pierre-Buffière 87260)
• Creuse (Guéret 23000 / Aubusson 23200)
• Allier (Montluçon 03100)

DEFI-MAT souhaite contribuer à la transition du monde agricole en proposant des matériels et services toujours plus performants et innovants.

NOS VALEURS :

Les Hommes – Les compétences – La proximité – Les stocks

En continuant à s’appuyer sur des marques leaders, en restant à l’écoute et en formant toujours plus nos équipes, nous sommes bien décidés à participer à l’évolution du monde agricole.

Ensemble, écrivons l’agriculture de demain !

Missions :

Le(la) coordinateur(trice) technique est un rôle clé au sein de notre direction technique. Il(elle) est la personne en lien avec les ateliers qui lui sont rattachés pour piloter les problématiques techniques et accompagner les équipes dans leur montée en compétences. Pour cela, ses missions principales sont :

• Être le support des équipes SAV tant au niveau technique qu’organisationnel et structurel, dans le respect de nos consignes Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.
• Piloter et encadrer les chefs d’atelier sur l’application des bonnes pratiques dans nos ateliers SAV et sur le développement de leurs compétences.
• Être l’intermédiaire privilégié avec nos fournisseurs/constructeurs sur les thématiques techniques et les dossiers associés.

Le profil de notre futur Coordinateur-trice technique peut être :

Profil souhaité

• Une personne de niveau BTS TSMA ou Maintenance automobile ou Maintenance de travaux publics/forestiers/poids lourds, ou une expérience dans le domaine > 10 ans.
• Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office, logiciel métier...).
• Pédagogie pour transmettre et partager ses compétences en mécanique, électricité, électronique (tracteur, moissonneuse, faucheuse...).
• Une attention particulière portée aux qualités relationnelles et plus particulièrement à la qualité du service client.
• Vous savez également faire preuve de rigueur, de patience et d’exemplarité.

Ou, tout simplement... vous êtes passionné(e) par la mécanique et le matériel agricole :

Formation : DEUG, BTS, DUT, DEUST (niv 5)

Expérience requise : Expérimenté (7 et +)

Conditions

• CSE
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Téléphone de fonction
• Formation

Déplacements professionnels à prévoir (véhicule de service).

Statut : Non cadre