Coordinateur SAV Île-de-France: Pilotage d'interventions

Reseau Talents

Lisses

On-site

EUR 34,000 - 46,000

Full time

7 days ago

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Job summary

Reseau Talents recherche pour son client, entreprise familiale spécialisée dans la conception de camions bennes, un Coordinateur SAV région Île-de-France en CDI. Vous êtes le pivot opérationnel du SAV sur votre région et assurez la coordination des demandes clients et des interventions techniques.

En lien avec les techniciens et le Responsable SAV Régional, vous veillez à la réactivité des équipes, qualifiez les besoins, planifiez les interventions et suivez les dossiers dans l’ERP, tout en

Qualifications

Titulaire d'un BTS maintenance et expérience en SAV.
Expérience en coordination d'activité ou planification dans le secteur des véhicules industriels.
Maîtrise des outils de planification et ERP.
Bonne compréhension technique des matériels et équipements.
Organisation et gestion des priorités.

Responsibilities

Relation client : réceptionner les demandes, informer les délais d’intervention.
Coordination des interventions : qualifier les besoins et mobiliser les ressources.
Planification : organiser l’activité des techniciens itinérants et atelier.
Gestion des moyens : coordonner pièces et équipements nécessaires.
Suivi et performance : assurer la fiabilité des dossiers dans l’ERP.
Développement de l’activité : identifier des opportunités de ventes de pièces et services.