Coordinateur Relation Clients Automobile – Remarketing

DEKRA Automotive Limited; Friauville; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle performante

Titre restaurant SWILE

Comité d'entreprise attractif

Télé-travail possible

Épargne salariale (CET, PERCOL, etc.)

Programme de cooptation

Job summary

DEKRA Automotive Limited recherche un Coordinateur/rice Relation Clients Automobile H/F pour superviser le service relation client dans le cadre du département REMARKETING ADMINISTRATIF. Vous serez l’interface privilégiée entre le client et la production, veillerez au respect des délais, à la qualité et au cadre contractuel, et contribuerez à l’amélioration continue des processus.

Vous coordonnerez les activités, analyserez les données et piloterez des projets afin d’optimiser le service et la

Qualifications

• Diplômé(e) BAC+5 (commerce, gestion de projet, ingénierie) avec expérience similaire.
• Expérience dans le secteur automobile ou industriel souhaitée.
• Compétences en coordination de relations clients, pilotage de projets et analyse de données.
• Maîtrise avancée d'Excel; connaissance Power BI est un plus et anglais apprécié.

Responsibilities

• Piloter l'activité auprès des clients et assurer la bonne réalisation des prestations.
• Analyser et paramétrer contrats et protocoles constructeurs dans l'outil de production.
• Mettre à jour bases de données et corriger les incohérences pour fiabiliser les paramétrages.
• Automatiser les tâches récurrentes pour gagner en productivité.
• Réaliser des analyses et extractions et présenter des COPILS.
• Participer à la valorisation des prestations et favoriser leur renouvellement.

Skills

Relation client

Gestion de projets

Analyse de données

Anglais

Education

BAC + 5 (commerce, gestion de projet, ingénierie)

Tools

Excel

PowerPoint

Power BI

Job description

DEKRA Automotive Limited recherche un Coordinateur/rice Relation Clients Automobile H/F pour superviser le service relation client dans le cadre du département REMARKETING ADMINISTRATIF. Vous serez l’interface privilégiée entre le client et la production, veillerez au respect des délais, à la qualité et au cadre contractuel, et contribuerez à l’amélioration continue des processus.

Vous coordonnerez les activités, analyserez les données et piloterez des projets afin d’optimiser le service et la