Chef d'Équipe Magasin Pièces Auto – Service & Stock

DEKRA France; Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

DEKRA France recherche un/une Chef/fe d'Équipe Magasin pour le pôle Pièces & Services. Vous encadrez une équipe de 2 collaborateurs du pôle Comptoir Magasin MRA et pilotez les activités quotidiennes.

Vous organiserez les plannings, suivrez les commandes, reliquats et retours, et assurerez le service client auprès de professionnels dans un contexte automotive. Vous garantirez la qualité et les délais.

Qualifications

• Chef/fe d'équipe encadrant 2 personnes du pôle Comptoir Magasin MRA.
• Expérience en magasin pièces et pièces auto souhaitée.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Animer et superviser l'équipe au quotidien, organiser les activités.
• Définir et ajuster les plannings selon absences et charges.
• Briefing d'équipe et transmission des informations.
• Veiller au respect des procédures et des horaires.
• Gérer les commandes, reliquats et retours.
• Être référent opérationnel et remonter les alertes majeures.
• Conseiller les clients professionnels sur les pièces et accessoires.
• Informer sur le référencement des pièces et proposer des solutions.
• Mettre en œuvre les promotions et stratégies commerciales.
• Préparer les pièces en stock ou commandes pour retrait.
• Gérer les stocks: rotation, inventaires et optimisation.
• Assurer la conformité des livraisons et traiter anomalies.

Skills

Management d'équipe

Animation d'équipe

Planification

Relation client pro

Gestion des stocks

Logistique magasin

Suivi commandes

Job description

DEKRA France recherche un/une Chef/fe d'Équipe Magasin pour le pôle Pièces & Services. Vous encadrez une équipe de 2 collaborateurs du pôle Comptoir Magasin MRA et pilotez les activités quotidiennes.

Vous organiserez les plannings, suivrez les commandes, reliquats et retours, et assurerez le service client auprès de professionnels dans un contexte automotive. Vous garantirez la qualité et les délais.