Chargé(e) de Back Office Automobile – Remarket

DEKRA Automotive Limited; Friauville; Hybrid; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire 28k-30k€ brut sur 12 mois

Mutuelle 70% prise en charge par DEKRA

Titre restaurant via SWILE 10.50€/jour

Comité d'entreprise attractif

Épargne (CET, PERCOL, partenaire fin.)

Programme de cooptation

Job summary

DEKRA Automotive Limited recherche un Chargé/e de Back Office Administratif pour piloter les formalités liées à la vie des véhicules loués et assurer le bon déroulement de la recommercialisation des VO.

Intégré/e dans leurs locaux, vous serez en charge des opérations de restitution, du traitement des documents et du suivi des dossiers clients, tout en veillant au respect des délais et qualité de service.

Qualifications

• Diplômé/e d'une formation supérieure type BAC à BAC+2 en administration, assistanat ou gestion (ex. BTS Gestion PME-PMI, Bac Pro Secrétariat).
• Première expérience en back office administratif/logistique/production, idéalement dans le secteur automobile (concession, location, réseau).
• Capacité à monter en compétences et à être autonome rapidement sur des sujets spécifiques au secteur automobile.

Responsibilities

• Réaliser les opérations liées à la restitution des véhicules : collecte et gestion des documents (PV de restitution, cartes grises), enregistrement des restitutions et arrêt des contrats.
• Gérer les démarches administratives liées à la vie du véhicule (contraventions, localisation, duplicatas, levées de gage, déclaration d'achat/cession, revente d'épaves).
• Répondre aux sollicitations et réclamations internes et externes (mails, appels, tickets via portail, accueil clients, prestataires).
• Veiller au respect des procédures et optimiser les temps de traitement pour une meilleure satisfaction client.

Skills

Sens du service client

Réactivité

Rigueur et précision

Esprit d'équipe

Education

BAC à BAC+2 en administration/assistnat/gestion

BTS Gestion PME-PMI/Bac Pro Secrétariat

Tools

Excel

Job description

DEKRA Automotive Limited recherche un Chargé/e de Back Office Administratif pour piloter les formalités liées à la vie des véhicules loués et assurer le bon déroulement de la recommercialisation des VO.

Intégré/e dans leurs locaux, vous serez en charge des opérations de restitution, du traitement des documents et du suivi des dossiers clients, tout en veillant au respect des délais et qualité de service.