COORDINATEUR QUALITE H/F

Groupe Sos; Metz; Hybrid; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Tickets restaurant

Mutuelle

CSE

Job summary

ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute un(e) Coordinateur(trice) Qualité pour piloter la démarche qualité au siège à Metz et coordonner les actions liées à la gestion documentaire et aux évaluations HAS. Le poste implique des audits internes, l’animation de groupes de travail et le suivi des indicateurs qualité.

Profil recherché: BAC+5 + expérience en qualité, autonomie et rigueur, maîtrise des outils qualité et des réglementations, et compétences en conduite de projets et rédaction.

Qualifications

• Formation supérieure (BAC+5) requise.
• Maîtrise des outils qualité, gestion des risques et réglementation.
• Solides compétences en analyse, rédaction, animation et conduite de projet.
• Autonomie, rigueur, sens du dialogue et esprit pédagogique.
• Aisance informatique (suite Office, outils numériques).

Responsibilities

• Piloter la démarche Qualité et déployer la politique qualité du Groupe SOS Seniors.
• Accompagner l’élaboration et le suivi des Plans d’Actions Qualité (PAQ).
• Construire et analyser tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage.
• Mener des audits internes et animer des groupes de travail.
• Harmoniser les pratiques et mettre à jour la gestion documentaire, préparer les évaluations HAS et contrôles des autorités.

Skills

Maîtrise des outils qualité

Gestion des risques

Conduite de projet

Analyse et rédaction

Animation d'équipe

Autonomie

Rigueur

Informatique (Office)

Education

BAC+5 ou plus

Tools

Suite Office

Outils qualité

Job description

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

ARPAVIE - Groupe SOS Seniors recrute pour son siège social un(e) COORDINATEUR(TRICE) QUALITE,située à Metz(57).

Pilotage de la démarche Qualité

• Déployer la politique qualité duGroupe SOS Seniors
  Accompagner l’élaboration et le suivi des Plans d’Actions Qualité (PAQ)
• Construire et analyser tableaux de bord, indicateurs et outils de pilotage
• Mener des audits internes et animer des groupes de travail
• Harmoniser les pratiques professionnelles et mettre à jour la gestion documentaire
  Préparer et accompagner les démarches d’évaluation HAS et les contrôles des autorités

Respect des droits des usagers

• Assurer une veille réglementaire (loi 2002‑2, ASV…)
• Coordonner les dispositifs d’expression et de participation des usagers
• Déployer les outils de recueil de satisfaction
• Contribuer aux réflexions éthiques et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles

Gestion des risques & prévention de la maltraitance

• Accompagner les équipes dans la déclaration et la gestion des évènements indésirables
• Coordonner les retours d’expérience inter‑établissements
• Participer à la mise à jour des Plans de Gestion de Crise et de Continuité d’Activité
• Suivre les indicateurs sentinelles et assurer une veille documentaire

Harmonisation des pratiques & projets transversaux

• Administrer le logiciel qualité dans une logique de gestion de projet allant de l’accompagnement à la rédaction des cahiers des charges, au paramétrage de la solution, à la recette jusqu’à la formation des utilisateurs
• Participer aux projets Groupe (Mon Établissement, Mon Domicile, CRT…)
• Contribuer à la mise à jour des projets d’établissement

Développement Durable

• Sensibiliser les équipes aux enjeux du développement durable
• Animer le réseau des référents DD
• Développer et suivre les outils et indicateursde la démarche.

Profil recherché

Profil recherché :

• Formation supérieure (niveau 7 – Bac+5)
• Maîtrise des outils qualité, gestion des risques et réglementation
• Solides compétences en analyse, rédaction, animation et conduite de projet
• Autonomie, rigueur, sens du dialogue, capacités d’adaptation et esprit pédagogique
• Aisance informatique (suite Office, outils numériques).

Des déplacements réguliers sont à prévoir dans les établissements (majoritairement en Ile-de-France).

Type de contrat

Contrat à Durée Déterminée (CDD)

Durée du contrat

6 mois

Rémunération brute annuelle (exemple : 30 000 à 35 000 euros)

à partir de 40k

CCN 51 : Convention collective nationale des établissements privés d'hospitalisation, de soins, de cure et de garde à but non lucratif du 31 octobre 1951

Début du contrat

Dès que possible

Pourquoi nous rejoindre?

• Un engagement concret auprès des personnes âgées
• Des perspectives d’évolution au sein du groupe
• Télétravail possible et avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, CSE…).

Critères candidat

Diplôme exigé

Niveau 7 à 8 - (BAC+5/et +)

Spécialité

Qualité

Niveau d'études min. requis

Niveau 7 à 8 : Bac +5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

3 ans ou plus

Poste à pourvoir le

Dès que possible

Structure concernée

Depuis notre rapprochement, Groupe SOS Seniors dont les missions sont reconnues d'utilité publique et ARPAVIE mettent leurs compétences et leur énergie pour garantir aux personnes âgées un accompagnement digne, humain et accessible. Avec plus de 240 établissements et services, plus de projets et plus d'impact, nous offrons aujourd'hui un terrain d'opportunités unique pour celles et ceux qui veulent inscrire leur carrière dans une aventure ambitieuse et profondément alignée avec leurs aspirations.

Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes engagées, innovantes et tournées vers l'humain.

C'est évoluer dans un environnement qui valorise les talents et encourage les parcours professionnels.

C'est participer à un projet collectif au service des seniors et de leurs proches : Pour que le mieux vieillir ne soit pas un privilège !

Nous recherchons de nouveaux talents pour construire l'avenir. Et si c'était vous ?

ARPAVIE est une association du Groupe SOS

www.groupesos-seniors.org