RESPONSABLE CADRE DE VIE H/F

Groupe Sos; Île-de-France; Híbrido; EUR 31.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ARPAVIE – Groupe SOS Seniors recherche un Responsable Cadre de vie pour sa résidence EHPAD Les primevères à Ermont (95), accueillant 72 résidents. Sous la direction du Directeur, vous garantissez la qualité des prestations hôtelières et coordonnez hébergement, restauration, entretien et lingerie pour un cadre de vie sûr et adapté.

Vous animez les équipes et prestataires, veillez à la satisfaction des résidents et à l'amélioration continue dans le respect des normes HACCP, RABC et du Plan de

Formación

• Formation de niveau CAP/BEP à Bac +2/+3 dans les domaines de l'hôtellerie, de la restauration, des services ou de la gestion.
• Expérience confirmée sur un poste d'encadrement dans l'hôtellerie, l'hébergement, la restauration collective ou le secteur médico-social.
• Bonne maîtrise des normes d'hygiène, de sécurité alimentaire et des exigences réglementaires.
• Expérience en management d'équipes et en coordination de prestataires.
• Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout un professionnel de terrain capable de fédérer les équipes, d'apporter des solutions concrètes et de développer une véritable culture de service.

Responsabilidades

• Encadrer, organiser et accompagner les équipes et les prestataires.
• Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences.
• Garantir la continuité et la qualité du service.
• Mettre en œuvre la politique hôtelière de l'établissement.
• Organiser et contrôler les prestations de restauration, d'entretien et de lingerie.
• Évaluer les besoins des résidents et adapter l'offre de services.
• Veiller au respect des cahiers des charges et des procédures.
• Superviser la production des repas et veiller à leur qualité nutritionnelle et gustative.
• Garantir l'adaptation des menus aux régimes spécifiques.
• Recueillir et analyser la satisfaction des résidents et de leurs familles.
• Garantir l'application des normes HACCP, RABC et du Plan de Maîtrise Sanitaire.
• Assurer la traçabilité alimentaire et le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Participer aux démarches qualité et d'amélioration continue.
• Gérer les stocks et des commandes.
• Suivre les indicateurs et contribuer à la maîtrise des coûts.
• Préparer l'accueil des nouveaux résidents et contribuer aux projets d'amélioration.

Conocimientos

Leadership

Organisation

Gestion d’équipe

Qualité du service

Réactivité

Educación

CAP/BEP à Bac+2/+3 en hôtellerie/restauration/services/gestion

Descripción del empleo

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

HOTELLERIE ET RESTAURATION - RESPONSABLE HEBERGEMENT

Intitulé du poste

Un poste clé au service de la qualité de vie des résidents

ARPAVIE – Groupe SOS Seniors recrute un(e) Responsable Cadre de vie pour sa résidence « EHPAD Les primevères », située à Ermont (95) et accueillant 72 résidents.

Rattaché(e) au Directeur de l'établissement et en lien étroit avec l'IDEC, vous garantissez la qualité des prestations hôtelières proposées aux résidents. Manager de terrain, vous coordonnez les activités d'hébergement, de restauration, d'entretien et de lingerie afin d'assurer un cadre de vie confortable, sécurisé et adapté aux besoins des résidents. Vous participez activement à la qualité de leur accompagnement et à la dynamique de l'établissement. Vous animez les équipes et les prestataires, veillez à la qualité de service et contribuez à l'amélioration continue des prestations dans le respect des normes en vigueur.

Management & dynamique d'équipe

• Encadrer, organiser et accompagner les équipes et les prestataires.
• Participer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences.
• Garantir la continuité et la qualité du service.

Organisation & qualité des prestations

• Mettre en œuvre la politique hôtelière de l'établissement.
• Organiser et contrôler les prestations de restauration, d'entretien et de lingerie.
• Évaluer les besoins des résidents et adapter l'offre de services.
• Veiller au respect des cahiers des charges et des procédures.

Restauration & satisfaction des résidents

• Superviser la production des repas et veiller à leur qualité nutritionnelle et gustative.
• Garantir l'adaptation des menus aux régimes spécifiques.
• Recueillir et analyser la satisfaction des résidents et de leurs familles.

Hygiène, sécurité & conformité

• Garantir l'application des normes HACCP, RABC et des procédures du Plan de Maîtrise Sanitaire.
• Assurer la traçabilité alimentaire et le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Participer aux démarches qualité et d'amélioration continue.
• Gérer les stocks et des commandes.
• Suivre les indicateurs et contribuer à la maîtrise des coûts.
• Participer à la mise en œuvre des objectifs réglementaires.
• Préparer l'accueil des nouveaux résidents et contribuer aux projets d'amélioration de l'établissement.

Relation résidents & familles

• Garantir une qualité de service conforme au projet de vie des résidents.
• Entretenir une relation de confiance avec les résidents, leurs proches et les partenaires.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration des prestations.

Profil recherché

• Formation de niveau CAP/BEP à Bac +2/+3 dans les domaines de l'hôtellerie, de la restauration, des services ou de la gestion.
• Expérience confirmée sur un poste d'encadrement dans l'hôtellerie, l'hébergement, la restauration collective ou le secteur médico-social.
• Bonne maîtrise des normes d'hygiène, de sécurité alimentaire et des exigences réglementaires.
• Expérience en management d'équipes et en coordination de prestataires.
• Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout un professionnel de terrain capable de fédérer les équipes, d'apporter des solutions concrètes et de développer une véritable culture de service auprès des résidents.

Compétences clés attendues

• Leadership et sens du collectif
• Qualités relationnelles et sens du service
• Organisation et rigueur
• Réactivité et capacité d'adaptation
• Esprit d'initiative et force de proposition
• Sens des responsabilités
• Capacité à piloter plusieurs activités simultanément

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre ARPAVIE – Groupe SOS Seniors, c'est choisir un métier qui a un impact concret sur le quotidien des personnes âgées.

• Un environnement humain et porteur de sens
• Une fonction polyvalente et stratégique
• Une réelle autonomie dans l'organisation des activités
• Des équipes engagées à accompagner
• Des projets à porter et à développer
• Des perspectives d'évolution au sein du groupe
• Un accompagnement à la prise de poste et tout au long du parcours professionnel

Type de contrat

Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

Rémunération brute annuelle (exemple : 30 000 à 35 000 euros)

31,3 à 34,5 K€

CCN 51 : Convention collective nationale des établissements privés d'hospitalisation, de soins, de cure et de garde à but non lucratif du 31 octobre 1951

Début du contrat

Dès que possible

Avantages légaux

Diplôme exigé

Niveau 5 - (BAC+2)

Niveau d'études min. requis

Niveau 5 : Bac +2

Niveau d'expérience min. requis

5 ans ou plus

Poste/Mission basé(e) à

Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Structure concernée

Depuis notre rapprochement, Groupe SOS Seniors dont les missions sont reconnues d'utilité publique et ARPAVIE mettent leurs compétences et leur énergie pour garantir aux personnes âgées un accompagnement digne, humain et accessible. Avec plus de 240 établissements et services, plus de projets et plus d'impact, nous offrons aujourd'hui un terrain d'opportunités unique pour celles et ceux qui veulent inscrire leur carrière dans une aventure ambitieuse et profondément alignée avec leurs aspirations.

Structure concernée

Structure concernée

Depuis notre rapprochement, Groupe SOS Seniors dont les missions sont reconnues d'utilité publique et ARPAVIE mettent leurs compétences et leur énergie pour garantir aux personnes âgées un accompagnement digne, humain et accessible. Avec plus de 240 établissements et services, plus de projets et plus d'impact, nous offrons aujourd'hui un terrain d'opportunités unique pour celles et ceux qui veulent inscrire leur carrière dans une aventure ambitieuse et profondément alignée avec leurs aspirations.

• Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes engagées, innovantes et tournées vers l'humain.
• C'est évoluer dans un environnement qui valorise les talents et encourage les parcours professionnels.
• C'est participer à un projet collectif au service des seniors et de leurs proches : Pour que le mieux vieillir ne soit pas un privilège !
• Nous recherchons de nouveaux talents pour construire l'avenir. Et si c'était vous ?
• ARPAVIE est une association du Groupe SOS
• www.groupesos-seniors.org