Coordinateur Qualité H/F

Hopital Européen Marseille; Marseille; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

L’Hôpital Européen Marseille recherche un(e) collaborateur(trice) qualité pour soutenir la rédaction de documents et la gestion de la GED institutionnelle. Vous participerez à la démarche qualité, au pilotage des risques et à la relation avec les usagers, en assurant un soutien méthodologique et la diffusion des documents sur le logiciel qualité.

Vous serez intégré(e) aux missions stratégiques de la Direction qualité et travaillerez en équipe, avec diplomatie et capacité à gérer des situations

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2 dans le domaine du droit des usagers, droit hospitalier et responsabilité médicale.
• Compétences d’écoute, de médiation et relationnelles démontrées.
• Organisé et autonome avec une capacité d’adaptation et de travail en équipe.

Responsibilities

• Participer à la préparation et à l’organisation de la visite de certification.
• Suivre les indicateurs institutionnels et produire des tableaux de bord par service.
• Mettre à disposition les données qualité GDR RU aux responsables d’instances.
• Participer à certaines instances qualité.
• Accompagner les pilotes de processus dans l’actualisation des PAQSS et les cartographies des risques.

Skills

Écoute active

Médiation

Relationnelles

Autonomie

Organisation

Education

Bac+2 droit des usagers / droit hospitalier

Tools

GED institutionnelle

Logiciel qualité

Job description

Dans le cadre d’une création de poste et rattaché(e) à la responsable qualité GDR RU, vous intégrez le service qualité, vous rejoignez une équipe dynamique et engagée.

Vous participerez au pilotage de la démarche qualité gestion des risques et relation avec les usagers. Vous contribuez au pilotage de la démarche qualité, gestion des risques et de la relation avec les usagers. Vous serez pleinement intégré(e) aux missions stratégiques et opérationnelles de la Direction qualité. Votre mission principale sera d’apporter un soutien méthodologique à la rédaction de documents qualité et réaliser une gestion de la GED institutionnelle rigoureuse : aide à la mise en forme, diffuser et suivre les documents sur le logiciel qualité ; créer des supports d’enquêtes, des grilles d’audits.

Vous serez amené(e) à :

• Participer à la préparation et à l’organisation de la visite de certification ;
• Suivre les indicateurs institutionnels et produire des tableaux de bord par service ;
• Mettre à disposition les données qualité GDR RU aux responsables d’instances ;
• Participer à certaines instances qualité ;
• Accompagner les pilotes de processus dans l’actualisation des PAQSS pour lesquels il est référent et les cartographies des risques en lien avec le gestionnaire des risques ;
• Organiser et animer des groupes de travail sur thématiques en lien avec ses missions ;
• Organiser et animer les CQRSS (cellule qualité sécurité des soins).

Autres détails

Profil recherché

Formation supérieur (Bac+2) dans le domaine du droit des usagers, droit hospitalier et responsabilité médicale.

Vous êtes dynamique, doté(e) de compétences d'écoute, de médiation et relationnelles, et vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et capacité à gérer des situations conflictuelles. Organisé(e), autonome, et assidu(e) vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, vous êtes prêt(e) à intégrer nos équipes.

Description de l'établissement

Situé au cœur d’Euroméditerranée, l’Hôpital Européen est un Etablissement de Santé Privé d’Intérêt Collectif (ESPIC) et exerce, de fait une mission de service public hospitalier. Chaque jour nous travaillons à faciliter l’accès des plus démunis aux soins hospitaliers en les accompagnant dans les démarches nécessaires à la reconnaissance de leurs droits et assurons des missions de prévention et de dépistage auprès du grand public.

Avec une capacité d’accueil de 610 lits, l'Hôpital Européen rassemble plus de 1300 salariés et 300 médecins libéraux. Notre établissement s'appuie sur un projet médical ambitieux hérité des prestigieux Hôpitaux Ambroise Paré et Paul Desbief, et offre une infrastructure moderne et complète.

6 Rue Désirée Clary, 13003 Marseille, France