Coordinateur Qualité Santé – Risques & Usagers

Hopital Européen Marseille; Marseille; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

L’Hôpital Européen Marseille recherche un(e) collaborateur(trice) qualité pour soutenir la rédaction de documents et la gestion de la GED institutionnelle. Vous participerez à la démarche qualité, au pilotage des risques et à la relation avec les usagers, en assurant un soutien méthodologique et la diffusion des documents sur le logiciel qualité.

Vous serez intégré(e) aux missions stratégiques de la Direction qualité et travaillerez en équipe, avec diplomatie et capacité à gérer des situations

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2 dans le domaine du droit des usagers, droit hospitalier et responsabilité médicale.
• Compétences d’écoute, de médiation et relationnelles démontrées.
• Organisé et autonome avec une capacité d’adaptation et de travail en équipe.

Responsibilities

• Participer à la préparation et à l’organisation de la visite de certification.
• Suivre les indicateurs institutionnels et produire des tableaux de bord par service.
• Mettre à disposition les données qualité GDR RU aux responsables d’instances.
• Participer à certaines instances qualité.
• Accompagner les pilotes de processus dans l’actualisation des PAQSS et les cartographies des risques.

Skills

Écoute active

Médiation

Relationnelles

Autonomie

Organisation

Education

Bac+2 droit des usagers / droit hospitalier

Tools

GED institutionnelle

Logiciel qualité

Job description

L’Hôpital Européen Marseille recherche un(e) collaborateur(trice) qualité pour soutenir la rédaction de documents et la gestion de la GED institutionnelle. Vous participerez à la démarche qualité, au pilotage des risques et à la relation avec les usagers, en assurant un soutien méthodologique et la diffusion des documents sur le logiciel qualité.

Vous serez intégré(e) aux missions stratégiques de la Direction qualité et travaillerez en équipe, avec diplomatie et capacité à gérer des situations