Coordinateur IT – Pilotage & Support Régional

France Travail; Chambéry; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute un administrateur IT pour piloter les interventions et coordonner les prestataires dans les agences régionales. Vous assurerez le suivi des incidents, le contrôle SLA et le reporting d’activité, tout en garantissant le MCO des sites et la sécurité des accès.

Vous serez l’interlocuteur privilégié entre la DSI et les directions régionales, accompagnant les utilisateurs et participant aux budgets et projets d’évolution des infrastructures.

Qualifications

• Expérience : Débutant accepté.

Responsabilités

• Assurer le pilotage et la coordination IT entre la DSI, les directions régionales et les prestataires externes.
• Suivre les interventions informatiques sur le terrain et contrôler la qualité de service (SLA) avec reporting.
• Gérer le parc informatique et téléphonique et les droits d'accès, assurer le MCO des sites.
• Accompagner les utilisateurs et qualifier les besoins IT, proposer des améliorations.
• Participer aux projets IT et contribuer au budget informatique.

Connaissances

Pilotage IT

Relation DSI

Reporting SLA

Gestion parc & accès

Outils

Outils ITSM

Description du poste

France Travail recrute un administrateur IT pour piloter les interventions et coordonner les prestataires dans les agences régionales. Vous assurerez le suivi des incidents, le contrôle SLA et le reporting d’activité, tout en garantissant le MCO des sites et la sécurité des accès.

Vous serez l’interlocuteur privilégié entre la DSI et les directions régionales, accompagnant les utilisateurs et participant aux budgets et projets d’évolution des infrastructures.