Coordinateur it (H/F)

Actual Talent; Chambéry; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un responsable IT pour piloter et coordonner les activités informatiques sur le territoire concerné, en lien avec la DSI et les prestataires externes.

Vous assurez le suivi des interventions sur le terrain, le reporting des SLA et le reporting d'activité, tout en gérant le parc et les droits d'accès. Vous participez aussi aux projets IT et à l'amélioration des processus.

Responsabilités

• Servir d'interlocuteur privilégié entre la DSI, les directions régionales et les prestataires externes.
• Assurer le suivi et le contrôle des interventions informatiques sur le terrain.
• Suivre les indicateurs de performance (SLA) et la qualité de service.
• Produire le reporting d'activité et participer à l'évolution des offres de services.
• Gérer le parc informatique et téléphonique (fixe/mobile) et suivre les mouvements (entrées/sorties).
• Administrer les droits d'accès aux systèmes d'information.
• Veiller au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des sites régionaux et piloter les actions correctives.
• Recueillir, qualifier et valider les besoins IT (matériels, logiciels).
• Assurer le support de proximité et faire le relais avec la DSI centralisée.
• Être force de proposition pour améliorer les processus et outils.
• Participer aux projets de déploiement, d'intégration de nouveaux sites/acquisitions et d'évolutions d'infrastructures.
• Contribuer à la préparation du budget informatique.

Description du poste

Vos missions principales

Pilotage & Coordination IT

• Servir d'interlocuteur privilégié entre la DSI, les directions régionales et les prestataires externes.
• Assurer le suivi et le contrôle des interventions informatiques sur le terrain.
• Suivre les indicateurs de performance (SLA) et la qualité de service.
• Produire le reporting d'activité et participer à l'évolution des offres de services.

Gestion du parc & des accès

• Gérer le parc informatique et téléphonique (fixe/mobile) et suivre les mouvements (entrées/sorties).
• Administrer les droits d'accès aux systèmes d'information.
• Veiller au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des sites régionaux et piloter les actions correctives.

Accompagnement des utilisateurs

• Recueillir, qualifier et valider les besoins IT (matériels, logiciels).
• Assurer le support de proximité et faire le relais avec la DSI centralisée.
• Être force de proposition pour améliorer les processus et outils.

Participation aux projets IT

• Participer aux projets de déploiement, d'intégration de nouveaux sites/acquisitions et d'évolutions d'infrastructures.
• Contribuer à la préparation du budget informatique.