Coordinateur IT(H/F)

France Travail; Chambéry; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recrute un administrateur IT pour piloter les interventions et coordonner les prestataires dans les agences régionales. Vous assurerez le suivi des incidents, le contrôle SLA et le reporting d’activité, tout en garantissant le MCO des sites et la sécurité des accès.

Vous serez l’interlocuteur privilégié entre la DSI et les directions régionales, accompagnant les utilisateurs et participant aux budgets et projets d’évolution des infrastructures.

Qualifications

• Expérience : Débutant accepté.

Responsabilités

• Assurer le pilotage et la coordination IT entre la DSI, les directions régionales et les prestataires externes.
• Suivre les interventions informatiques sur le terrain et contrôler la qualité de service (SLA) avec reporting.
• Gérer le parc informatique et téléphonique et les droits d'accès, assurer le MCO des sites.
• Accompagner les utilisateurs et qualifier les besoins IT, proposer des améliorations.
• Participer aux projets IT et contribuer au budget informatique.

Connaissances

Pilotage IT

Relation DSI

Reporting SLA

Gestion parc & accès

Outils

Outils ITSM

Description du poste

Vos missions principalesPilotage & Coordination IT :Servir d'interlocuteur privilégié entre la DSI, les directions régionales et les prestataires externes.Assurer le suivi et le contrôle des interventions informatiques sur le terrain.Suivre les indicateurs de performance (SLA) et la qualité de service.Produire le reporting d'activité et participer à l'évolution des offres de services.Gestion du parc & des accès :Gérer le parc informatique et téléphonique (fixe/mobile) et suivre les mouvements (entrées/sorties).Administrer les droits d'accès aux systèmes d'information.Veiller au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des sites régionaux et piloter les actions correctives.Accompagnement des utilisateurs :Recueillir, qualifier et valider les besoins IT (matériels, logiciels).Assurer le support de proximité et faire le relais avec la DSI centralisée.Être force de proposition pour améliorer les processus et outils.Participation aux projets IT :Participer aux projets de déploiement, d'intégration de nouveaux sites/acquisitions et d'évolutions d'infrastructures.Contribuer à la préparation du budget informatique.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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