Coordinateur Facturation / ADV H/F

Implid; Lyon; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Implid, basé à Lyon, recherche un(e) Responsable ADV et facturation pour piloter le flux de facturation via DIA et YOOZ, garantir qualité et conformité et suivre les délais de facturation. Vous collaborez avec les équipes internes et assurez le déploiement de la facturation électronique.

Vous veillez à la fiabilisation des données clients, contrôlez les conditions de facturation et participez à l'amélioration continue des processus ADV.

Qualifications

• Expérience en gestIon de facturation et ADV souhaitée.
• Bonne maîtrise des outils de facturation et des données clients.
• Capacité à analyser les anomalies et à proposer des actions correctives.

Responsabilités

• Piloter le processus de facturation en veillant à la qualité et au respect des délais.
• Gérer l administration des ventes et garantir la fiabilité des données clients.
• Participer au déploiement de la facturation électronique et suivre les indicateurs de performance.
• Identifier les anomalies et assurer leur résolution avec les équipes.
• Évoluer et formaliser les procédures internes.
• Travailler en transversal avec les services et être l interlocuteur facturation.

Connaissances

Gestion de facturation

ADV administration

Analyse des anomalies

Amélioration continue

KPI et reporting

Travail en transverse

Formation

Bac+2/3 en gestion/comptabilité

Outils

DIA

YOOZ

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où la qualité des processus, l'amélioration continue et la satisfaction client sont au cœur des préoccupations ?

Vos missions:

Piloter le processus de facturation

• Assurer la gestion du flux de facturation à travers nos outils (DIA et YOOZ).
• Garantir la qualité, la conformité et le respect des délais de facturation.
• Participer au déploiement et au suivi de la facturation électronique.
• Identifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution en collaboration avec les équipes concernées.
• Faire évoluer les procédures internes et contribuer à leur formalisation.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de l'activité.

Assurer l'administration des ventes

• Veiller à la mise à jour et à la fiabilité des données clients dans les différents outils.
• Contrôler les conditions de facturation : tarifs, contrats et conventions.
• Participer aux actions d'amélioration continue des processus ADV

Garantir la qualité des données

• Identifier les anomalies récurrentes et proposer des actions correctives adaptées.
• Participer aux recettes, tests et validations lors des évolutions des outils et des processus.

Travailler en transverse avec les différents services

• Collaborer au quotidien avec les équipes opérationnelles, la comptabilité clients, le recouvrement, le contrôle de gestion et les bureaux.
• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour toutes les questions liées à la facturation.