Coordinateur export H/F

Manpower; Antony; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client un Coordinateur export ADV (H/F) dans le secteur pharmaceutique, basé à Antony, Île-de-France. Vous gérez les commandes des filiales et distributeurs et suivez leur expédition en coordonnant les services concernés (expédition, transport, logistique).

Profil: Bac+2 commerce international ou export, 5 ans d'expérience minimum, rigueur, autonomie et sens du service.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans à une fonction similaire.
• Bon relationnel et sens du service.
• Anglais courant indispensable; une deuxième langue serait appréciée.

Responsibilities

• Traiter les commandes clients saisies par les filiales et distributeurs.
• Mettre à jour le portefeuille clients sur un répertoire partagé.
• Suivre les commandes et coordonner les actions en réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés (expédition, transport, production, supply).
• Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique et mettre à jour le planning des expéditions.
• Traiter les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance.
• Assurer les relances associées aux activités de recouvrement.
• Répondre proactivement aux besoins des clients et organiser des réunions tous les 15 jours avec certains clients du périmètre.

Skills

Export coordination

Client relationship

Order processing

Autonomy

Teamwork

Proactivity

Anglais courant

Education

Bac+2 commerce international/export

Job description

Manpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Coordinateur export ADV (H/F). Dans ce cadre, vos principales missions seront : donner un feedback régulier aux clients :

• Traiter les commandes clients saisies directement par les filiales et les distributeurs ou procéder à leur saisie si nécessaire
• Mettre à jour le portefeuille clients en centralisant les données sur un répertoire partagé
• Suivre les commandes et veiller à la coordination des actions associées dans le cadre de réunions bi-hebdomadaires avec les services concernés : expédition, transport, production, supply
• Suivre les expéditions en lien avec le Responsable Transport et la logistique, puis mettre à jour le planning des expéditions
• Commerciale Traiter les réclamations : analyser les réclamations et les transmettre au service Assurance Qualité ou Pharmacovigilance
• Assurer les relances associées aux activités de recouvrement
• Prendre en compte de manière proactive les différents besoins des clients : réaliser des réunions tous les 15 jours avec certains clients du périmètre afin d'analyser les tendances du marché et procéder à l'identification des besoins associés.

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans le commerce international ou l'export et disposez d'une expérience professionnelle de 5 ans minimum à une fonction similaire. Vous accordez une forte importance à la qualité de service et à la satisfaction clients. Au-delà de votre rigueur, de votre autonomie et de votre , vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité et votre sens du service. bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Anglais courant indispensable. Une deuxième langue serait appréciée.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap