Coordinateur Événementiel Luxe – Expérience Client

Raffles-Paris; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un Coordinateur Événementiel pour superviser et coordonner tous les aspects des prestations clients, en lien avec les départements concernés afin d’assurer leur réussite.

Depuis le site parisien emblématique, vous participerez à la visite des espaces, préparerez les dossiers commerciaux, suivrez les propositions et organiserez les meetings afin de garantir une expérience client inoubliable.

Responsabilités

• Participer à la visite des espaces dans un but de commercialisation et conseiller le client
• Constituer le dossier et en assurer le suivi (qualification de la demande, envoi de la proposition, suivi commercial, élaboration du contrat et des feuilles de fonctions, facturation et suivi de la satisfaction à la fin de l’événement)
• Faire le point avec le client avant la réunion sur l’agenda et l’organisation de son événement
• Tenir informés tous les départements concernés de chaque modification effectuée par le client
• Participerau «BEO Meeting» (Banquet Event Order) tous les jours pour vérifier les détails des prestations du lendemain avec les différents départements engagés
• En collaboration avec les équipes opérationnelles, accueillir les clients le jour de leur événement et veille à la réussite du séjour
• Assurer le maximum de satisfaction clientèle grâce à une reconnaissance personnelle, un accueil cordial, et une attention particulière de l’arrivée au départ du client
• Créer une base de données des clients locaux et/ou réguliers

Description du poste

Le Royal Monceau – Raffles Paris recherche un Coordinateur Événementiel pour superviser et coordonner tous les aspects des prestations clients, en lien avec les départements concernés afin d’assurer leur réussite.

Depuis le site parisien emblématique, vous participerez à la visite des espaces, préparerez les dossiers commerciaux, suivrez les propositions et organiserez les meetings afin de garantir une expérience client inoubliable.