Coordinateur de secteur / assistant d'agence (H/F)

Ouihelp; Le Mans; Hybrid; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 80%

6 RTT

Salaire 28 200 € brut annuel

Tickets restaurant Swile

Environnement digital

Télétravail possible

Job summary

Ouihelp recrute un coordinateur de secteur au Mans pour piloter les plannings d'une équipe d'auxiliaires de vie et assurer la coordination des interventions à domicile.

Vous veillez à la qualité du service, suivez la satisfaction des bénéficiaires et des auxiliaires, et vous impliquez dans le recrutement et le réseau de partenaires emploi.

Ce poste valorise l'autonomie, la polyvalence et l'adaptabilité dans un environnement numérique et flexible, avec des possibilités de télétravail.

Qualifications

• Bac+2 minimum, idéal dans le sanitaire ou médico-social.
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.
• Maîtrise des logiciels de planification et informatique.
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation.
• Intérêt pour la formation et l'accompagnement à domicile.

Responsibilities

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une quarantaine d'auxiliaires de vie sur le périmètre de référence.
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et des bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données dans les outils internes (remplacements, télégestion).
• Recrutement des auxiliaires de vie et animation du réseau de partenaires emploi.

Skills

Aisance relationnelle

Maîtrise des logiciels de planif

Organisation et rigueur

Autonomie

Adaptabilité

Sens du service

Apprentissage logiciel

Education

Bac+2 minimum dans le sanitaire ou médico-social

Job description

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles au Mans !

Tu cherches un poste dynamique, humain, et avec une vraie flexibilité ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présente partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une quarantaine d'auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires
• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)
• Recrutement des auxiliaires de vie et animation de ton réseau de partenaires emploi

Profil recherché

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation
• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels
• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie
• Autonomie
• Priorisation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Les + Ouihelp :

• Mutuelle prise en charge à 80 %
• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT
• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant via Swile
• Environnement porté sur le digital
• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Intégration :
  • Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie” pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Tu te reconnais dans cette offre ?
et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

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