Coordinateur de Centre – Service Client et Administration

Audika; Grésy-sur-Aix; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

CE et réductions partenaires

Résumé du poste

Audika Grésy-sur-Aix recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F, en CDI ou CDD, pour rejoindre son centre local. Vous participerez à la vie du centre en binôme avec un Audioprothésiste et assurerez le suivi administratif et le support client sur site.

Profil recherché: sens aigu du service client, organisation et travail en équipe, maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs logiciels quotidiennement.

Qualifications

• Première expérience en service client ou relation patient.
• Aisance avec outils informatiques et multi–logiciels.
• Sens du relationnel et empathie, orientation client.
• Esprit d’équipe et organisation personnelle efficace.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et gérer le fichier clients ; relances téléphoniques.
• Conseiller les clients et accompagner dans l’expression de leurs besoins.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre et le planning du personnel.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (Piles, nettoyage).
• Gérer la partie administrative (factures, devis, prises en charge).

Connaissances

Relation client

Service client

Organisation

Écoute active

Description du poste

Audika Grésy-sur-Aix recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F, en CDI ou CDD, pour rejoindre son centre local. Vous participerez à la vie du centre en binôme avec un Audioprothésiste et assurerez le suivi administratif et le support client sur site.

Profil recherché: sens aigu du service client, organisation et travail en équipe, maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs logiciels quotidiennement.