Coordinateur de Centre – Admin & Relation Client

Audika; Saint-Martin-d'Hères; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Audika Saint-Martin-d'Hères recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F en CDI. Sous la supervision du Responsable de Secteur, vous assurez l’accueil, le relationnel client et l’organisation du centre, tout en soutenant l’audioprothésiste dans le suivi des clients et des actes administratifs.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, avez le sens du service, et aimez travailler en équipe pour garantir une expérience patient fiable et chaleureuse.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Sens de l’écoute et empathie.
• Bonne organisation et polyvalence.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle et gérer le fichier clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs et le suivi administratif des devis et prises en charge.

Connaissances

Relation client

Organisation

Travail en équipe

Maîtrise informatique

Outils

CRM logiciel

Pack Office

Description du poste

Audika Saint-Martin-d'Hères recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F en CDI. Sous la supervision du Responsable de Secteur, vous assurez l’accueil, le relationnel client et l’organisation du centre, tout en soutenant l’audioprothésiste dans le suivi des clients et des actes administratifs.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, avez le sens du service, et aimez travailler en équipe pour garantir une expérience patient fiable et chaleureuse.