Coordinateur de Centre Auditif — Service Client & Opérations

Missionhandicap; Cavaillon; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Audika recrute un coordinateur de centre pour assurer l’accueil, le support client et la gestion administrative quotidienne des centres auditifs. Vous coordonnez les activités, suivez les dossiers mutuelles et sécurité sociale, et participez à l’entretien et léger dépannage des aides auditives.

Vous contribuerez aussi au développement commercial par des relances, dépistages et vente d’accessoires tout en garantissant une organisation efficace des agendas, stocks et espace d’accueil du centre.

Qualifications

• Accueil chaleureux et personnalisé en centre et par téléphone, identification des besoins et orientation des clients et prospects.
• Démarches administratives: relations avec la Sécurité sociale et les mutuelles.
• Entretien des aides auditives: nettoyage, changement de piles et petites réparations.
• Développement commercial: relances téléphoniques, actions de dépistage et vente d’accessoires, consommables et services liés aux aides auditives.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients en centre et au téléphone.
• Gérer les démarches administratives et les relations avec les organismes (Sécurité sociale, mutuelles).
• Participer à l’entretien des aides auditives et à leur réparation légère.
• Conduire des actions de développement commercial et de fidélisation.
• Veiller à l’organisation quotidienne du centre: agendas, rendez‑vous, stocks et espace d’accueil.

Description du poste

Audika recrute un coordinateur de centre pour assurer l’accueil, le support client et la gestion administrative quotidienne des centres auditifs. Vous coordonnez les activités, suivez les dossiers mutuelles et sécurité sociale, et participez à l’entretien et léger dépannage des aides auditives.

Vous contribuerez aussi au développement commercial par des relances, dépistages et vente d’accessoires tout en garantissant une organisation efficace des agendas, stocks et espace d’accueil du centre.