Coordinateur d'agence / Gestionnaire de planning (H/F)

Ouihelp; Arrondissement de Tours; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Téléphone pro

Mutuelle 80% prise en charge

5 jours RTT

Tickets restaurant Swile

Ouihelp Academy

Perspectives d'évolution interne

Résumé du poste

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles et recherche un(e) coordinateur(trice) de secteur pour l'équipe Tours. Vous serez l interlocuteur privilégié des auxiliaires de vie et assurerez leur fidélisation, le respect des engagements et l'animation d'équipe.

Vous gérerez les plannings et les interventions en fonction des compétences et des besoins des clients, assurerez le suivi et les remplacements, et coordonnerez les formations continues avec les centres de formation.

Qualifications

• Savoir s'adresser à divers interlocuteurs (auxiliaires de vie, bénéficiaires).
• Aptitude à gérer plusieurs tâches et missions.
• Maîtrise des outils digitaux et capacité d'adaptation.

Responsabilités

• Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des auxiliaires de vie et veiller à leur fidélisation et à la qualité des conditions de travail.
• Gérer les plannings et les interventions en fonction des compétences et des besoins des clients, suivre les modificatons et remplacements.
• Assurer la coordination des formations continues des auxiliaires de vie avec les centres de formation.

Connaissances

Interlocuteurs variés

Polyvalence

Outils digitaux

Engagement/Implication

Description du poste

Ouihelp recrute pour renforcer ses équipes opérationnelles et recherche un(e) coordinateur(trice) de secteur pour intégrer l'équipe \"TOURS\" !

Concrètement quelles seront tes missions ?

• Etre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des auxiliaires de vie : veiller au respect de la promesse Ouihelp qui a été faite aux intervenants (rémunération, conditions de travail, soutien, formation, animation d’équipe…) et jouer ainsi un rôle central dans leur engagement et leur fidélisation (mise en place d’événements)
• Gérer les équipes d'auxiliaires de vie et les plannings d'intervention : organiser les interventions des auxiliaires de vie en fonction de leurs compétences et des besoins des clients, assurer le suivi, gérer les modifications de plannings (absences et remplacements)
• Assurer la coordination des formations continues des auxiliaires de vie (liens avec les centres de formation)

Profil recherché

Compétences requises :

• Etre capable de t'adresser à de multiples interlocuteurs et adapter ton discours (auxiliaires de vie, bénéficiaire…)
• Avoir un attrait pour la pluralité de tâches et missions
• Etre à l’aise avec les outils digitaux (parce qu’on en utilise beaucoup)
• Etre impliqué(e) dans ton travail

Qualités requises :

• Ecoute
• Empathie
• Autonomie
• Organisation et sens des priorités

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

• Un téléphone pro
• Une mutuelle pris en charge à 80%
• Un statut agent de maitrise avec 5 jours de RTT
• Salaire à partir de 28 200€ brut annuel (fixe + variable)
• Tickets restaurant Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
• Des perspectives d’évolutions interne