Coordinateur Back-Office et Optimisation des Pratiques

Aiguillon; Rennes; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Nové Gestion recherche un profil dédié au back-office et à l’accompagnement transverse afin de structurer les pratiques et faciliter la coordination des agences sur le territoire. Vous contribuerez à fiabiliser les process et à améliorer la lisibilité de l’activité de gestion locative.

Rattaché(e) à la responsable du pôle Relation Client et Attribution, vous assurerez un rôle clé de support et de coordination, avec des missions variées incluant le déploiement de process, le suivi des

Qualifications

• Rôle clé de support et de coordination auprès des agences.
• Fiabiliser les pratiques et améliorer la lisibilité de l’activité de gestion locative.
• Mettre en place et déployer les process existants.

Responsibilities

• Apporter un support quotidien aux agences sur les sujets de gestion locative et assurer le relais back-office.
• Déployer les process existants, veiller à leur bonne application et contribuer à leur amélioration continue.
• Suivre les sollicitations des agences et proposer des outils de suivi.
• Réaliser des actions de recouvrement de premier niveau et suivre les dossiers.
• Accompagner les équipes agences dans l’appropriation des outils et des process.
• Mettre en place et analyser des tableaux de suivi de l’activité du service.
• Prendre en charge les sollicitations complexes liées aux charges locatives et assurer un accompagnement des locataires lors des pics d’activité.

Skills

Coordination transversale

Support back-office

Analyse de données

Reporting opérationnel

Amélioration continue

Job description

Nové Gestion recherche un profil dédié au back-office et à l’accompagnement transverse afin de structurer les pratiques et faciliter la coordination des agences sur le territoire. Vous contribuerez à fiabiliser les process et à améliorer la lisibilité de l’activité de gestion locative.

Rattaché(e) à la responsable du pôle Relation Client et Attribution, vous assurerez un rôle clé de support et de coordination, avec des missions variées incluant le déploiement de process, le suivi des