Coordinateur / assistant d'agence d'aide à domicile (H/F)

Ouihelp; Paris; Hybride; EUR 31 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 80%

6 jours RTT

Tickets restaurant Swile

Télétravail possible

Environnement digital

Résumé du poste

Dans ce rôle, vous assurez le suivi de la satisfaction des bénéficiaires et des intervenants, vous maîtrisez les outils de planification et vous adaptez votre organisation en fonction des remplacements et des congés.

Télétravail possible et formation assurée par Ouihelp Academy.

Qualifications

• Bac + 2 minimum, préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social.
• Bonne aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs.
• Maîtrise des outils de planification et des logiciels informatiques.
• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Sens du service et implication.

Responsabilités

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'environ 30 auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence.
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)

Connaissances

Aisance relationnelle

Polyvalence

Sens de l'organisation

Autonomie

Gestion du stress

Priorisation

Capacité d'apprentissage des logiciels

Empathie

Formation

Bac+2 minimum, préférence sanitaire ou médico-social

Outils

Logiciels de planification

Description du poste

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Paris !

Tu cherches un poste dynamique, humain, et avec une vraie flexibilité ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'une trentaine auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence


• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins


• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu


• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires


• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social


• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)


• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification


• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation


• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels


• Sens du service et implication

Qualités humaines :

• Écoute et empathie


• Autonomie


• Résistance au stress


• Priorisation

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Les + Ouihelp :

• Mutuelle prise en charge à 80 %


• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT


• Salaire à partir de 34 200 € brut annuel (fixe + variable)


• Tickets restaurant via Swile


• Environnement porté sur le digital


• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Intégration :
  
  
  
  • Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie” pour comprendre le rôle de chacun
  
  


• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn


• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Tu te reconnais dans cette offre ?

Pour en savoir plus sur Ouihelp…

https://youtu.be/mdqigYYN3x4