Coordinateur ADV — Relation Client et Livraison

Temporis Franchise; Contamine-sur-Arve; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Temporis Franchise recherche pour l'un de ses clients industriels un Coordinateur Administration des Ventes H/F. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous contribuez à la qualité de la relation client et au bon suivi des commandes.

Vous serez chargé(e) de réceptionner les demandes, d'analyser et de prioriser les dossiers, et d'assurer le suivi jusqu'à la livraison.

Qualifications

• Bac+2 BTS ou DUT dans le domaine commercial, administratif ou de la relation client.
• Première expérience en administration des ventes ou Industrie souhaitée.
• Anglais professionnel (B1 minimum) requis ou souhaité.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone, mail et autres canaux de communication.
• Analyser, qualifier et prioriser les demandes afin d'apporter une réponse adaptée.
• Assurer le suivi du carnet de commandes, de l'enregistrement jusqu'à la livraison.
• Coopérer avec les équipes commerciales, les services internes et les sites de production.
• Informer les clients sur l'avancement et garantir un haut niveau de satisfaction.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Sens des priorités

Relation client

Aisance téléphonique

Communication

Esprit d'équipe

Initiative

Autonomie

Gestion des conflits

Formation

BTS/DUT en domaine commercial/administratif ou relation client

Outils

Pack Office

Description du poste

Temporis Franchise recherche pour l'un de ses clients industriels un Coordinateur Administration des Ventes H/F. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, vous contribuez à la qualité de la relation client et au bon suivi des commandes.

Vous serez chargé(e) de réceptionner les demandes, d'analyser et de prioriser les dossiers, et d'assurer le suivi jusqu'à la livraison.