Coordinateur Service Client International & Proactif

Temporis Franchise; Hésingue; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes hebdomadaires

21% indemnités fin mission

Accès dématérialisé documents

Résumé du poste

Temporis Franchise, réseau national d'agences d'emploi, recherche pour son partenaire industriel à l'international un(e) Coordinateur service client. Vous assurerez la coordination commerciale des services, saisie des commandes et le pilotage des flux via Salesforce.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience, une formation BAC+2 en Gestion ou Commerce International et un niveau d'anglais opérationnel. Rigueur, organisation et pragmatisme sont indispensables.

Qualifications

• Formation BAC+2 en Gestion ou Commerce International exigée.
• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.

Responsabilités

• Coordination commerciale: offres et commandes des services (pièces, réparation, interventions sur sites).
• Saisie des commandes de services et gestion des dossiers via Salesforce.
• Réceptionner et enregistrer les commandes, demandes d’acomptes et suivi des flux.
• Interface avec Approvisionnement/Achats, Production, Réparation, Invoice & Shipping pour optimiser les flux.
• Ajuster les règles et moyens de paiement et les incoterms selon le client.
• Suivre les dossiers après expédition et traiter les éventuels blocages.
• Mettre à jour mensuellement les indicateurs commerciaux et de charge du service.
• Réaliser ponctuellement des tâches administratives sur instruction du responsable SAV.

Connaissances

Gestion multitâche

Anglais courant

Gestion du stress

Proactivité

Formation

BAC+2 Gestion ou Commerce International

Outils

Salesforce

Description du poste

Temporis Franchise, réseau national d'agences d'emploi, recherche pour son partenaire industriel à l'international un(e) Coordinateur service client. Vous assurerez la coordination commerciale des services, saisie des commandes et le pilotage des flux via Salesforce.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience, une formation BAC+2 en Gestion ou Commerce International et un niveau d'anglais opérationnel. Rigueur, organisation et pragmatisme sont indispensables.