Coordinateur ADV International — Leadership & Optimisation

NUXE; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

NUXE propose un poste en CDI de Coordinateur(trice) ADV international H/F, basé à Boulogne-Billancourt. Vous reportez à la Responsable ADV international et pilotez l'administration des ventes et le portefeuille client à l'international.

Vos missions couvrent la gestion des commandes, des livraisons, des crédits et litiges, ainsi que l'amélioration des processus et la tenue des tableaux de bord. Vous serrez l'interface entre les services et serez référent ERP.

Responsibilities

• Assurer la gestion et mettre à jour de la base de données clients dans l'ERP ; saisir les tarifs, les spécificités et les conditions commerciales.
• Gérer les commandes clients : enregistrement ERP, envoi ARC, validation, transmission au prestataire.
• Suivre les livraisons et le transport, suivre les formalités et les légalisations.
• Suivre des encours et des limites de crédit avec les Responsables Régionaux et le Credit Manager.
• Gérer et suivre des garanties bancaires et moyens de paiements à l'international.
• Gérer des litiges et des réclamations clients.
• Actualiser les tableaux de bord internes (CA, quotas, suivi commande).
• Superviser, coordonner et prioriser les activités opérationnelles ADV de l'équipe définie.
• Établir les tableaux de bord liés à l'activité du service et éditer un rapport d'activité.
• Assurer un rôle d'interface entre les différents services opérationnels.
• Mettre en place et suivre les ouvertures de comptes clés.
• Créer et suivre les procédures métiers.
• Accompagner le changement et être le référent métier dans l'ERP (Key User).
• Assurer un rôle d'interface avec les fonctions support technique à la vente.
• Implémenter les nouveaux process.
• Participation au recrutement/ intégrer/ former.
• Clarifier la vision, le sens, les priorités, les informations.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs.
• Organiser le travail/ réguler les relations/ gérer les attentes / animer l'équipe.
• Superviser/ évaluer les résultats et les compétences.
• Accompagner chaque collaborateur dans ses missions et son développement professionnel.

Job description

NUXE propose un poste en CDI de Coordinateur(trice) ADV international H/F, basé à Boulogne-Billancourt. Vous reportez à la Responsable ADV international et pilotez l'administration des ventes et le portefeuille client à l'international.

Vos missions couvrent la gestion des commandes, des livraisons, des crédits et litiges, ainsi que l'amélioration des processus et la tenue des tableaux de bord. Vous serrez l'interface entre les services et serez référent ERP.