Contrôleur des titres de transport — Service public, CDI

TCAT; Troyes; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps complet

Résumé du poste

TCAT, opérateur de mobilités de Troyes Champagne Métropole, recrute un vérificateur de perception en CDI. Vous contrôlez les titres, accompagnez les voyageurs et assurez la régularisation en cas d’infraction, dans le cadre des règles du réseau.

Poste à temps plein sur le réseau de transports urbains de l’agglomération. Autonomie, rigueur et travail en équipe sont attendues pour garantir un service fiable et sécurisé.

Qualifications

• Vérifier la validité des titres de transport.
• Informer et orienter les voyageurs dans le respect du règlement.
• Constater les infractions et appliquer les procédures de régularisation.
• Prévenir et gérer les situations de fraude ou de tension.
• Rédiger des rapports et rendre compte des interventions.

Responsabilités

• Informer et sensibiliser les clients sur la réglementation et les tarifs.
• Vérifier les titres de transport des clients.
• Verbaliser les contrevenants selon les règles internes.
• Transmettre les observations en cas de réclamation ou contestation.
• Alerter la hiérarchie en cas de dysfonctionnement.
• Vérifier les critères de contrôle et la qualité de service.
• Intervenir sur des cas d’incivilité et sur l’ensemble du périmètre.

Connaissances

Contrôle des titres de transport

Information voyageurs

Gestion des infractions

Fraude et tension

Rapports et comptes rendus

Formation

BEP ou CAP

Outils

Lecteur de carte

Description du poste

TCAT, opérateur de mobilités de Troyes Champagne Métropole, recrute un vérificateur de perception en CDI. Vous contrôlez les titres, accompagnez les voyageurs et assurez la régularisation en cas d’infraction, dans le cadre des règles du réseau.

Poste à temps plein sur le réseau de transports urbains de l’agglomération. Autonomie, rigueur et travail en équipe sont attendues pour garantir un service fiable et sécurisé.