Contrôleur de titres — impact et service client

Transdev; Vaux-le-Pénil; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev recrute un Contrôleur de titres de transport à Vaux-le-Pénil (77) en CDI. Vous vérifierez les titres, verbalisez les infractions et informerez les voyageurs pour limiter la fraude et favoriser la satisfaction client.

Vous participerez aux contrôles à bord des bus et aux interventions sur les arrêts, avec esprit d’équipe et sens du service. Permis B requis et casier judiciaire vierge pour l’assermentation.

Qualifications

• Casier judiciaire vierge, nécessaire pour l’assermentation.
• Permis B requis.

Responsabilités

• Informer les clients sur les pénalités liées à la fraude et sécuriser l’application des règles.
• Vérifier et contrôler les titres de transport, à bord des véhicules ou aux arrêts.
• Rédiger les procès-verbaux d’infraction et sanctionner les fraudeurs.
• Participer à des actions de contrôle avec les équipes et les partenaires.
• Assurer la sécurité et le respect des règles dans les véhicules et sur le réseau.

Connaissances

Relation client

Calme et maîtrise de soi

Présentation et tenue professionnelle

Esprit d’équipe

Expression orale et écrite de qualité

Outils

Permis B

Description du poste

Transdev recrute un Contrôleur de titres de transport à Vaux-le-Pénil (77) en CDI. Vous vérifierez les titres, verbalisez les infractions et informerez les voyageurs pour limiter la fraude et favoriser la satisfaction client.

Vous participerez aux contrôles à bord des bus et aux interventions sur les arrêts, avec esprit d’équipe et sens du service. Permis B requis et casier judiciaire vierge pour l’assermentation.