Contract Manager - service informatique F/H

MBDA; Le Plessis-Robinson; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Épargne salariale

Protection sociale

Comité social et économique

Santé au travail

Résumé du poste

MBDA recherche un responsable Contract et Asset Management au sein de la Digital Workplace pour gérer les annexes opérationnelles des contrats informatiques. Vous couvrirez le cycle de vie du service, de la maintenance hardware et software, en assurant conformité et optimisation auprès des équipes achats et opérationnelles.

Vous serez en lien avec les experts techniques pour les renouvellements, créerez et mettrez à jour le portefeuille des contrats et participerez régulièrement aux comités de

Qualifications

• Expérience en gestion contractuelle et administration de contrats IT ou similaires.
• Maîtrise des engagements de service (SLA) et indicateurs KPI.
• Capacité à coordonner des parties prenantes internes et externes.

Responsabilités

• Piloter le cycle de vie des contrats informatiques (service, maintenance).
• Gérer les aspects calendaires, modèle contractuel et engagements de service (SLA/KPI).
• Assurer la gouvernance et la relation fournisseurs, identifier les leviers d amélioration.
• Mettre à jour le portefeuille de contrats et participer aux comités de pilotage.
• Aider les responsables opérationnels lors de l exécution des contrats d infogérance.

Connaissances

Gestion de contrats

SLA/KPI

Gouvernance fournisseurs

Coordination interservices

Description du poste

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles complexes pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois forces armées (Terre, Marine, Air et Espace). Leader européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant les capacités militaires indispensables à la protection de leur sécurité nationale et permettant leur indépendance stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 20 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume‑Uni, en Italie et en Allemagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support à nos clients et des fonctions support. Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau. Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.

Description du poste

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Contract et Asset Management au sein de la Digital Workplace, vous serez un acteur clé de la gestion des annexes opérationnelles des contrats pour le service Informatique.

Vous interviendrez sur un périmètre riche et varié dans un environnement dynamique et collaboratif.

Suivre le cycle de vie des contrats informatiques (Service, Maintenance Harware, Maintenance Software) sur les aspects :

• calendaires (nouveau contrat, renouvellement),
• de stratégie contractuelle (modèle contractuel éditeur ou intégrateur éditeur, forfait ou régie, etc ...)
• d'engagements de service (SLA/KPI)
• financiers (facturation, pénalités, crédits),
• légaux en évaluant les conséquences et impacts pour MBDA lors du non-respect des clauses contractuelles
• gouvernance et relation fournisseurs afin d'identifier et mettre en oeuvre des leviers d'amélioration.

Collecter, organiser et gérer les besoins et les contraintes opérationnels afin de les traduire dans le contrat :

• Être le coordinateur des parties prenantes (achat, opérationnels, ...)
• Être à l'écoute des sujets en cours afin d'identifier les impacts contractuels
• Être en contact avec les experts techniques pour les renouvellements afin de s'assurer de l'évolution et de la conformité aux besoins
• Créer et mettre à jour notre portefeuille des contrats en collaboration avec le SAM et le HAM et s'en servir comme d'un outil de pilotage quotidien
• Participer aux comités de pilotage
• Revues périodiques des contrats (clauses, risques, etc.)
• Assister les responsables opérationnels à la gestion contractuelle en phase d'exécution des contrats d'infogérance.

Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).

De nombreux services/avantages sont également proposés :

• restaurant d'entreprise,
• épargne salariale (PEG, PERCOL),
• protection sociale (mutuelle et prévoyance),
• comité social et économique,
• infirmerie et service de santé au travail interne...