Contract Manager - DCS, Paris

CBRE Group, Inc.; Clichy; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

CBRE Group, Inc. recherche un Data Center Manager pour piloter une équipe chargée des services de maintenance préventive et corrective sur un site de petite taille.

Le candidat devra encadrer et former les collaborateurs, planifier les interventions et garantir le respect des SLA tout en assurant une parfaite liaison avec le client et les parties prenantes.

Qualifications

• Diplôme bac+3 à bac+5 avec 3 à 5 ans d’expérience pertinente.
• Capacité à encadrer et développer les compétences des collaborateurs.
• Maîtrise des outils MS Office et de la gestion d’équipe.

Responsibilities

• Encadrer l’équipe et suivre la formation et le développement des collaborateurs.
• Planifier les interventions et répartir les tâches au quotidien.
• Maintenir la relation client et garantir le respect des SLA.
• Contrôler les ordres de travail et assurer les réparations dans les délais.
• Préparer les modes opératoires et les analyses de risques.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Planification

Recrutement

Relation client

Communication

Analyse

Education

Bac+3 à Bac+5

Tools

Microsoft Office

Job description

À propos du poste

En tant que Data Center Manager chez CBRE, vous piloterez l’équipe chargée de fournir les services de maintenance préventive et corrective pour un client ou un site de petite taille.

Vos missions

• Assurer l’encadrement formel de l’équipe : suivi de la formation et du développement des collaborateurs, réalisation des entretiens de performance et accompagnement des équipes. Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux employés.
• Coordonner et gérer les activités quotidiennes de l’équipe : planification des interventions, répartition des tâches, polyvalence des collaborateurs, suivi des échéances et accompagnement des équipes.
• Gérer la relation client et collaborer avec les différentes parties prenantes afin de garantir le respect des exigences du contrat (MSA).
• Veiller à la bonne réalisation des activités de gestion de configuration, des ordres de travail, de la maintenance préventive et des réparations dans les délais définis par les SLA.
• Gérer les situations imprévues et informer le client ou le management senior lorsque nécessaire.
• Contrôler la réalisation des installations des équipements d’infrastructure du site dans le respect des délais contractuels.
• Superviser les demandes d’installation électrique, de déplacement et de mise hors service des équipements informatiques.
• Vérifier quotidiennement la propreté des salles informatiques (data halls) et analyser les observations remontées.
• S’assurer que tous les déploiements respectent les standards internes, les préconisations fabricants et les normes de l’industrie.
• Garantir la mise à jour des enregistrements, de la documentation et des procédures après chaque modification effectuée.
• Préparer les modes opératoires (Method Statements) et les analyses de risques (Risk Assessments) et les présenter au management senior.
• Incarner et promouvoir les valeurs CBRE RISE au quotidien. Influencer les différentes parties prenantes afin de parvenir à des accords communs.
• Mettre à profit votre expertise métier et votre compréhension des autres disciplines pour atteindre les objectifs de l’équipe et du département.
• Identifier, analyser et résoudre les problématiques quotidiennes ainsi que les situations techniques de complexité intermédiaire.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 souhaité, avec 3 à 5 ans d’expérience pertinente. Une combinaison équivalente de formation et d’expérience pourra être prise en considération.
• Expérience appréciée dans les domaines suivants : recrutement, sélection, formation, développement des compétences, coaching, mentorat, évaluation de la performance, reconnaissance et fidélisation des collaborateurs.
• Capacité à gérer des informations sensibles ou complexes, à communiquer des attentes de performance claires et à traiter efficacement les problématiques rencontrées.
• Excellentes qualités de leadership permettant de motiver les équipes et d’améliorer la qualité, l’efficacité et la performance du service.
• Très bonne maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Excellentes capacités d’organisation associées à une forte curiosité intellectuelle et à un esprit analytique.